随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的消费者选择在抖音上购物。然而，有时候我们可能会遇到一些不负责任的商家，他们违约不发货，给消费者带来了困扰。针对这种情况，抖音平台推出了三倍赔偿政策，为消费者提供了一定的保障。
一、违约不发货三倍赔偿怎么投诉？
收集证据：在进行投诉之前，首先要确保自己拥有充分的证据来证明商家的违约行为。可以截取订单页面、聊天记录、付款凭证等相关信息作为证据。
进入投诉通道：打开抖音APP，点击右下角的“我”按钮，进入个人页面。然后点击右上角的设置按钮，选择“客服与帮助”选项。在弹出的页面中，选择“投诉与建议”进入投诉通道。
选择投诉类型：在投诉通道中，可以选择不同的投诉类型。对于商家违约不发货的情况，可以选择“交易纠纷”或“售后问题”等相关选项。
提供详细信息：在填写投诉信息时，要尽可能提供详细的情况说明。包括订单号、商家名称、违约行为的具体描述等。同时，可以上传之前收集到的证据图片或视频，以加强投诉的可信度。
提交投诉：在填写完投诉信息后，仔细核对所填写的内容是否准确无误。确认无误后，点击提交按钮，将投诉信息发送给抖音平台。
二、不发货怎么申请赔付？
确认赔付资格：在商家违约不发货的情况下，如果消费者已经支付了订单款项，且商家在规定的时间内未能履行发货义务，消费者有权申请赔付。但需要注意的是，赔付金额不得超过订单金额的三倍。
进入赔付申请通道：打开抖音APP，点击右下角的“我”按钮，进入个人页面。然后点击右上角的设置按钮，选择“客服与帮助”选项。在弹出的页面中，选择“投诉与建议”进入投诉通道。
选择赔付申请类型：在投诉通道中，选择“交易纠纷”或“售后问题”等相关选项。然后选择“赔付申请”进入赔付申请通道。
填写赔付信息：在赔付申请通道中，填写相关的赔付信息，包括订单号、商家名称、违约情况的具体描述等。同时，可以上传之前收集到的证据图片或视频，以加强赔付申请的可信度。
提交赔付申请：在填写完赔付信息后，仔细核对所填写的内容是否准确无误。确认无误后，点击提交按钮，将赔付申请发送给抖音平台。
通过以上的步骤，我们可以向抖音平台投诉商家违约不发货的行为，并申请相应的赔付。然而，在进行投诉和申请赔付之前，我们也应该尽量选择有信誉和口碑良好的商家进行交易，以避免不必要的纠纷和损失。同时，消费者在购物过程中也要保护好自己的权益，提高警惕，遇到问题及时采取相应的措施，维护自己的合法权益。
