在淘宝上开店的商家，如若店铺在运营的过程中，出现违规的行为话，就会收到管控记录，对于这样的情况，商家想要将记录清零的话那么该如何处理了?我们一起来了解下。
一、如果是因信誉炒作、重复开店引起的，可参考下面的方法：
1、不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品，甚至是同个单位的局域网，在同个时间在线，卖类似的商品。虽然是不同电脑，但是对外有可能是同一IP。
2、不能在修改价格时，价格差价太大，例如100元的商品，改成1元，会认为成交价就是1元，会被理解为扰乱市场，有炒作信用的嫌疑，会把得到的相关好评删除。
二、不常使用支付宝：
1、使用支付宝交易要达到80%以上，如果是见面交易或其他方式，因为没有发货凭证(就是发货单据记录)，淘宝后台记录会认为是信用炒作。
2、有一点很重要就是交易额跟交易笔数要成正比，例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元，记录中不能老是几十元，就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%。
三、如果是因虚假代理、变相重复铺货导致的，解决的方法如下：
1、宝贝地址和发货地址应该是一致的，就是说如果是代理的，是代理商替发货的，要注意地址问题。
2、要有实际商品的证明，如果卖家没有实际的商品，就大量铺货。那么淘宝就认定这样的行为，干扰到了平台的正常交易。
3、直接从代理手里获取的淘宝助理，数据库直接上传的掌柜，最好做一些自己的调整，大家通用一个数据库都不修改，自然被认为重复铺货。
综上所述，我们了解到淘宝管控记录如何去处理。很多时候，一些淘宝店家新手会因为某个或者多个原因导致自己的店铺被监管，任何人如果第一次出现这种情况都会不知所措，所以大家首先就要找到原因所在，然后才能去解决好问题。
