shopee平台是目前东南亚地区最大的电子商务平台之一，其所服务的客户覆盖了新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国等国家和地区。shopee平台为消费者提供了多种商品，包括服装、家居、美妆、食品、家电等。
在shopee平台购物的过程中，可能会遇到订单超时的情况。那么，对于shopee平台来说，订单超时规则是怎样的呢？又如何计算未完成率呢？接下来，我们就来详细探讨这个问题。
一、shopee平台订单超时规则
首先，我们需要了解订单超时是什么意思。订单超时，就是在规定的时间内，订单未完成或未成功交易。因此，shopee平台为了保证用户的购物体验，制定了订单超时规则。具体规则如下：
1、交易双方应在交易后的24小时内完成确认收货等操作，否则订单将被视为超时订单。
2、对于已付款的订单，如果卖家在指定时间内未发货，则订单将被视为超时订单。
3、对于已发货的订单，如果买家在指定时间内未确认收货，则订单将被视为超时订单。
4、对于买家未付款的订单，如果在指定时间内未完成付款，则订单将被视为超时订单。
二、shopee平台未完成率计算方法
除了订单超时规则以外，shopee平台还有一个重要的指标——未完成率。未完成率，是指在规定时间内，用户未完成的订单数量占总订单数量的比例。对于shopee平台来说，未完成率越低，说明交易成功率越高，用户购物体验也越好。
那么，如何计算未完成率呢？具体步骤如下：
1、在shopee平台的管理后台里，选择“数据报表”-“订单报表”。
2、选择想要查看的日期范围，可以按月、按周或按日查看。
3、在订单报表中找到“未完成订单数”一栏，该数值即为未完成订单的数量。
4、计算未完成率，公式为：未完成订单数 ÷ 总订单数 × 100%。
除此之外，shopee平台还提供了多种方式来帮助卖家降低未完成率，例如提供在线客服支持、尽可能保持良好的产品库存、确保产品描述准确等等。
总结
shopee平台订单超时规则和未完成率计算方法是卖家必须掌握的重要知识。只有熟悉了这些规则，才能更好地保护自己的权益，并提高交易成功率，提升买家购物体验。因此，卖家应该通过平台提供的各种帮助和服务，来降低未完成率，提高订单成功率。
