随着网络购物的普及，越来越多的消费者选择在eBay上购买商品。而作为卖家如何提高自己的好评率则成为了一个非常重要的问题。那么，eBay好评率高的标准是如何确定的？如何引导消费者修改评价？
一、eBay好评率高的标准
1.高好评率
首先，eBay好评率是卖家的声誉指数，是衡量卖家做事效果最客观的标准之一。因此，在eBay平台上好评率高是卖家最重要的目标之一。
通常来说，在eBay平台上，好评率达到90%以上才能算是一个相对不错的卖家。当然，如果想要获得更高的好评率，可以采取以下方法：
a. 提供优质服务：包括快速邮寄、尽量满足顾客的需求、热情接待等。
b. 商品质量优秀：在卖家收到商品后进行严格的检验，确保商品符合描述和质量标准。
c. 合理制定价格：价格合理才有竞争力，当然也需要考虑到利润。
2.避免差评和中评
差评和中评是eBay卖家最不希望看到的评价，因为它们会严重影响卖家的好评率。因此，卖家应该采取一些措施避免差评和中评，比如：
a. 详细描述商品信息：在商品描述中详细描述商品的特点、规格、质量等信息，让顾客更清楚地了解所购商品的情况。
b. 在发货前与顾客沟通：在发货前主动联系顾客，告诉顾客商品已经发货，这样就可以避免顾客因为收不到货物而投诉。
c. 及时解决问题：卖家如果出现问题，需要及时联系顾客进行解决，以免给顾客造成不好的影响。
二、如何引导消费者修改评价？
1.主动与顾客联系
如果卖家收到了差评或中评，应该通过eBay平台上的消息系统主动联系顾客。在联系顾客时，应该礼貌、耐心地向顾客询问原因，并提供合适的解决方案。
2.建议顾客修改评价
当顾客提出问题并解决后，卖家可以向顾客建议修改评价。在建议时，卖家需要说明修改评价的重要性，并表示感谢。同时，还需要向顾客说明如何修改评价，以便顾客操作。
3.提供适当的补偿
如果顾客因为卖家的问题给出了差评或中评，卖家应该向顾客提供适当的补偿，来挽回顾客对卖家的信任。在提供补偿时，应该考虑到自己的实际情况，并量力而行。
总之，在eBay平台上获取高好评率是卖家最需要关注的问题之一。通过提供优质服务、维护商品质量、建立良好的沟通等方式，可以帮助卖家获得更高的好评率。当收到差评或中评时，卖家应该主动与顾客联系，提供解决方案并建议顾客修改评价。如果顾客因为卖家的问题给出了差评或中评，卖家应该考虑适当的补偿来挽回顾客对卖家的信任。
