购物车Buy Box丢失原因及获取方法

 AE1234速卖通卖家网  401  2024-03-19 09:12

购物车的存在与否对转化率有着重大影响,而转化率又是影响产品销量的最重要因素之一。抢占购物车实际上就是在争夺订单!

那么只有清楚购物车丢失的原因,才能最快地采取对应的措施去赢回购物车。

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亚马逊购物车丢失的原因

  • 新上架的Listing: 新上架的产品通常在系统中缺乏足够的权重,因此可能没有被分配到购物车,尤其是在自发货的情况下。

  • 被跟卖: 如果产品被其他卖家跟卖,系统会根据跟卖者的账户表现、发货方式和价格等因素来分配购物车。表现优秀的账户可能会获得较长时间的购物车权重。

  • 长时间无销量或销量大幅下降: 当产品长时间没有销量或销量急剧下降时,会导致该产品在系统中的权重大幅降低,系统会识别到这种权重变化,并判定失去购物车权重。

  • 转化率过低: 如果产品的转化率过低,意味着该产品与消费者需求的匹配度不高。系统会针对性地对其降权,导致购物车丢失。

  • 收到过多差评: 过多的差评会导致产品的权重大幅降低,可能直接导致购物车丢失。

  • 产品大幅涨价或价格不具竞争力: 如果产品的价格在短时间内大幅上涨,很容易导致购物车丢失,尤其是价格没有竞争力时。

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获取购物车方法

  • 确保产品描述准确,图片清晰,并及时回复客户的询问和投诉。

  • 卖家必须是professional account,也就是专业卖家账户。

  • 产品必须是新品才有资格赢得购物车二手以及翻新产品通常无法获得购物车。

  • 在每个变量上设定目标,包括产品质量、运输时间等。重点放在影响较大的变量上,但不要忽略任何一个因素。

  • 维持良好的卖家绩效表现,建议使用亚马逊FBA发货,并确保订单缺陷率、取消率等指标保持良好状态。确保FBA库存充足,以确保产品有足够的库存供应。

  • 对于自发货卖家,及时快速发货,提高客户体验。
  • 实时优化产品价格,采用手动调价、规则调价等方式,确保价格具有竞争力。
  • 缩短客户响应时间,及时回复买家消息,提高客户满意度。
  • 努力获取更多的 Feedback,注意卖家反馈的数量和质量。
  • 预防和应对跟卖情况,注意监控是否有其他卖家跟卖自己的产品。
  • 避免收到差评,通过积极沟通解决买家问题,保持产品评分和声誉。
  • 避免随意更改产品信息,以免影响产品的排名和权重。
  • 在不清楚购物车丢失具体原因的情况下,可以及时联系卖家支持,按照提示采取相应措施去恢复购物车。

购物车的算法考虑多个因素,包括产品报价、卖家历史记录等,因此卖家需要全面优化产品和卖家表现,才能快速获得购物车 Buy Box。

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