进入2024年以来,亚马逊对卖家账号的各种审核接连不断,力度也在持续加强。尤其是视频验证,已经成了最常见的审核方式。
注册新店铺要视频验证、二审要视频、品牌备案要视频、申诉资金要视频、各种扫号转视频,再到触发五花八门的视频验证类型,包括增强型视频验证、供应链视频验证……等等。
可以说,亚马逊的视频验证已成常态化,贯穿卖家运营的全过程。在视频验证中,审核团队可能问到的问题多种多样、繁杂细致,问题所涉及的范围大致可以归结为以下几方面:
➤1、法人身份验证(必问):提供营业执照、身份证等;
➤2、验证账号注册的真实性:账号注册的日期、邮箱、电话、地址等;
➤3、验证信用卡收款账号真实性:如信用卡账单、银行流水、收款账号等;
➤4、验证品牌公司&供应商的真实性;如品牌名称、注册时间、品牌证书/授权书,供应商的名称、联系方式、发票等;
➤5、账号销量&销售额数据:涉及产品上架、销售情况、具体促销信息等问题;
➤6、亚马逊运营的基础知识;如发货方式(fba or fbm)、发货地址、发了多少货等;
➤7、盘查目前账号问题:关于绩效警告及其他问题。
➤1、法人身份证原件。
➤2、营业执照原件。
➤3、信用卡账单及信用卡号。
➤4、收款账户证明信、流水、以及收款卡号。
➤5、品牌证书原件,如授权账号需提供品牌授权书。
➤6、产品发票、采购合同、付款凭证、供应商信息。
➤7、物流发票、物流合同、物流商名称、物流付款记录。
➤8、出口文件(商业发票、出口报关单、提货单)。
➤9、如法人无法应对视频审核,需要员工完成视频审核则需要提供该员工的身份证、劳务合同、社保和工资条,且入职时间、社保时间需要与账号注册时间基本吻合。
如果法人是实际运营人,那对店铺的情况会更熟悉,自然会省很多事儿。但现实是很多卖家店铺的法人和运营并不是同一个人,卖家存在这样一个困扰,即法人可能是年纪大的老人、抑或是根本不懂亚马逊也没接触过业务的人,甚至是外国友人,这让他们流畅地回答问题真是强人所难,通过率自然十分堪忧。