淘宝是我们生活中经常使用的电商购物平台,几乎生活中需要的所有产品都可以在淘宝上面买到,在线下单后就可以坐等快递送到家门口。不管在淘宝开店还是购物,都需要注册一个淘宝账号,那么淘宝账号被盗怎么找回?下面卖家网就来介绍下这方面的内容。
一、淘宝账号被盗怎么找回?
如果是买家账号,一般都是实名认证过的。这样被盗了找回账号还是很容易的,只要立刻打官方客服,客服马上就会告诉你如何处理。如果账户没有经过身份认证,只是通过邮箱或手机号注册的。这种情况下想找回账号,需要立刻和淘宝官方联系,官方对你的邮箱或手机号进行认证等,确认无误以后才会帮助找回。
如果被盗的是卖家账号,要以最快的速度联系淘宝官方,这样可以有效的阻止对方对店铺进行改动,抹黑,改换商品等。作为卖家账号,官方会知道更多的信息,所以处理的流程会非常快。
账号被盗找回以后,需要重新设置密码,一定不要与上一次的密码相同或者相似。同时在设置密码时,请不要使用简单易记的数字,这些低难度的密码很容易被破解。
二、密码怎么改?
1、进入淘宝的登录页面,点击密码输入框下方的‘忘记密码’,在弹出的页面里输入你的用户名及验证码.
2、接下来会弹出验证身份的页面,验证的方式共有三种:身份验证、密保问题、邮箱。用户可以选择熟悉的方式,确认账号的身份。
3、身份验证结束后,就可以重置密码了。设置成功以后,页面会显示“恭喜您,密码成功设置。您可以使用新密码登录”的信息。
淘宝账号是与我们的支付宝账号是关联的,所以一定要注意账号密码的安全性,不然容易给自己造成不必要的损失。