在速卖通进行线下发货时,如何操作?遇到发货通知报错该如何处理?
速卖通是目前全球最大的跨境电商平台之一,许多国内外商家都选择在上面销售产品。然而,在进行线下发货时,一些新手可能会遇到各种困难。在本文中,我们将介绍如何在速卖通上操作线下发货并解决常见的发货通知报错问题。
一、如何进行线下发货
1. 准备工作:开通物流模板和下载物流公司信息
在速卖通上进行线下发货前,需要先开通物流模板,设置发货方式、物流服务以及费用等信息。此外,还需要下载物流公司信息。
2. 生成订单并填写发货信息
在用户购买商品后,商家需要在速卖通后台生成订单并填写发货信息。填写内容包括物流单号、物流公司、发货人姓名、发货人电话、发货地址等。
3. 确认订单并打印物流单
确认订单无误后,商家需要在速卖通后台打印物流单,并将单据交给物流公司进行发货。
二、遇到发货通知报错该如何处理
在操作线下发货过程中,有时候可能会遇到发货通知报错,下面将分别介绍如何解决。
1. 用户还未确认收货
在用户未确认收货前,商家仍然可以进行发货操作。如果出现了“该订单无法发送运单信息,请稍后重试”等报错提示信息,建议等待一段时间再次尝试或者联系客户确认订单状态。
2. 单号已填写
如果填写的物流单号已经提交过,系统会给出“物流单号已存在,不能重复提交”的提示。此时需要检查填写的物流单号是否正确,并与物流公司核对确认,以便更正错误的单号。
3. 当天已超出上限
在每天快递公司规定的截止时间之前,物流公司所能接收的运单有上限。如果过了规定的截止时间后依然添加不了单号,那么说明当天的上限已经达到。这种情况需要等到第二天再尝试发货。
4. 单号已使用
有可能由于多方因素,同一单号被多个商家使用了。这种情况需要联系物流公司进行核查,以及协调速卖通客服处理。
总结:
在速卖通上进行线下发货,需要先开通物流模板和下载物流公司信息。生成订单并填写发货信息后,确认订单无误并打印物流单。在操作过程中可能会遇到各种发货通知报错提示,需要根据具体情况进行处理。如果仍无法解决,建议联系物流公司或者速卖通客服。