天猫国际是淘宝旗下的跨境电商平台，为消费者提供海外商品直接购买服务。尽管天猫国际的商品品质和价格都比较高，但是在实际购买过程中，一些用户会遇到订单一直未发货的问题。那么，该如何处理这种情况呢？
首先，需要了解天猫国际的发货时间规定。根据《天猫国际交易细则》中的规定，商家应在订单付款后的1-5个工作日内完成发货，如果无法如期发货，应及时与买家协商取消交易或延期发货。如果商家违反上述规定，买家有权利申请退款。
因此，在遇到订单一直未发货的情况时，买家首先要关注商家是否已经超过了发货时间。如果商家未能在规定时间内发货，并且未能与买家协商取消交易或延期发货，买家可以提交申请退款。
在提交申请退款之前，建议买家先在天猫国际平台上联系商家，询问是否有什么原因导致发货延误。如果商家给出了明确的解释和承诺，可以再考虑是否继续等待发货。在与商家沟通时，建议买家保留好聊天记录，以便有需要时能够作为证据。
如果商家无法给出明确的解释或承诺，或者已经超过了发货时间规定，并且未能与买家协商取消交易或延期发货，买家可以选择提交申请退款。在申请退款时，需要提供订单相关的证据材料，包括订单号、付款凭证等。在收到退款后，买家还可以根据具体情况选择继续购买或者放弃购买。
值得注意的是，在天猫国际购物中，买家的行为也会影响到商家的服务质量评分和信用评级。如果买家频繁提交退款、投诉等申请，可能会对商家的信用产生负面影响。因此，在遇到订单未发货的情况时，买家应该保持耐心和理性，尽量平等地与商家进行沟通，从而获得更好的解决方案。
总之，在天猫国际购物中，如果遇到订单一直未发货的情况，买家应该先了解发货时间规定，再与商家沟通并寻求解决方案。如果商家无法履行承诺，买家可以选择提交申请退款。通过合理的维权方式，可以保障消费者的权益，促进天猫国际平台健康有序地发展。
