众所周知，亚马逊亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台，极其重视买家权益和购物体验。为了确保买家获得最佳服务，亚马逊制定了严格的卖家账户运营规则，这些规则必须遵守，绝不可逾越底线，否则卖家将面临店铺封禁的风险。
最近，亚马逊平台掀起了一场针对变体违规行为的严厉打击行动，这股风暴的烈度之强，使得不少卖家都未能幸免。
事实上，这并非亚马逊的突然行动，而是早有预兆的。从今年3月中旬开始，亚马逊就已经针对违规变体行为展开了多轮严厉的审查。
近期，针对变体违规的店铺，亚马逊进行了一次严格的审查，与之前两次的扫号行动情况相似。这些违规店铺无一例外地收到了来自亚马逊的邮件通知，邮件中指出：“您的账号违反了商业解决方案协议第3条。”申诉的时候只有一个框可以填。
▲图源：亚马逊邮件
对于亚马逊卖家而言，遇到违规变体停用无疑是一大挑战和痛点。违规变体停用是指因违反亚马逊平台的规定，卖家在平台上创建的部分产品变体被禁用。这种情况通常发生在卖家未遵循亚马逊的操作规则创建变体时，从而导致产品信息混乱或误导消费者。
当亚马逊卖家遇到一个“错误停用”的提示框，并尝试进行申诉时，成功率往往较低，这主要是因为亚马逊对于违规行为的打击力度较为严格，且申诉流程也相对严格。
许多亚马逊卖家在账号被封的情况时，往往感到困惑，不清楚自己究竟哪里违反了平台规定。为了帮助大家更好地理解和避免这类问题的出现，小编今天特别整理了关于变体违规的详细内容，对各种可能的违规情况进行解析和说明，帮助卖家们更好地了解亚马逊平台的规则和要求。
01
什么是变体
亚马逊变体，又称父/子关系。是根据尺寸、颜色、口味等彼此关联的商品集合。良好的变体关系商品信息可让买家根据不同的属性（包括尺寸、颜色或其他特性），通过商品详情页面上提供的选项比较和选择商品。
▲图源：亚马逊全球开店
父/子关系要素：
父商品
父商品是用来关联子商品的虚拟商品。只会显示在卖家平台的搜索结果中，不可购买。
子商品
子商品是这个变体体系中的商品实体，一组变体当中的每个子商品都会有差异，例如，子商品彼此间尺寸不同，或是子商品间尺寸不同。
对于卖家而言，合理地进行变体合并与拆分不仅能有效促进留评的积累，还有助于提升Listing的排名，从而推动产品销量的增长。
02
变体的违规操作有哪些
违规合并变体
🔸 把一个已经挂掉，但有很多好评的listing和自己的listing进行合并。
🔸 将新的升级版产品绑到旧版产品的变体组中，蹭评论。有的卖家会将旧的listing内容改成自己现有的产品内容，合并完成之后，listing的好评数量增加，权重提升，为listing带来更多的流量曝光。
🔸 有的卖家为了拉动其他不相关产品的销量或想上一款新产品，直接把销量低的产品或者新品作为子体挂靠到热销的父ASIN上，蹭热销品的流量，这也是不可取的。
🔸 还有的卖家会把每一个颜色都作为一个单独的ASIN上传，每一个ASIN获取了评价之后再合到一起，这也是变体违规操作。
违规拆分变体
🔸 为了让所有其他子体都能蹭到流量且有好的销量，把listing下面的某个有差评、销量差的变体直接拆除。
错误使用变体
🔸 不当地使用变体主题
颜色和尺寸变体主题各自不得包含除颜色和尺寸之外的任何信息。
例如，不同的手机型号不应发布在颜色主题内。服饰的颜色不能发布在尺寸主题内。
🔸 将不同的商品发布到一起
直接将子asin中的产品信息或者图片换成其他产品或者需要更新的产品。
03
创建变体具体要求标准
在此之前，亚马逊曾经发布过对变体创建的严格标准，只有符合这6个条件的商品才能被合理整合成一个变体体系：
🔸 商品信息准确
🔸 商品基本相同
🔸 共享同一名称
🔸 分类支持变体主题：Listing上传时必须有Variation选项可选
🔸 仅有变体主题属性差别：例如，变体主题是颜色，在材质/尺寸存在差异的商品不能根据此一主题创建变体
🔸 不存在新旧版本差别：例如电子产品的尺寸和颜色相同，但存在新旧版本的差异，不符合变体要求，可能更适用于使用New Version功能来关联新与旧版本产品
04
卖家收到变体违规通知
该如何处理
如果卖家收到和变体相关的绩效通知，可能有以下三种情形:
情形一
变体被拆分，但ASIN的销售未受影响，账户状况页面可能没有违规记录和申诉按钮。
解决方式：
1️⃣ 根据变体规则，找到最有可能的被拆分原因
2️⃣ 对于被拆分的子ASIN，组建正确的变体或以单品形式销售
3️⃣ 按照给出的原因检查其余变体是否也存在类似问题，并提前做出修改
4️⃣ 通常无需提交申诉
情形二
变体被拆分，ASIN不可售，账户状况页面存在违规记录和申诉按钮。
解决方式：
1️⃣ 根据绩效通知确定问题原因
2️⃣ 如可能存在误判，则以误判的理由进行申诉；如确实存在变体违规，则修正违规点后，再进行申诉
3️⃣ 检查其余变体是否也存在类似问题，并提前做出修改
情形三
变体被拆分，账户被关闭，账户状况页面存在违规记录和申诉按钮
1️⃣ 绩效通知通常不给出具体问题，需要排查问题根源ASIN
2️⃣ 如果无法找到具体的问题根源ASIN，建议卖家检查账户内所有的变体，参照政策逐一排查，将所有存在潜在问题的变体均进行修正
3️⃣ 联系销售伙伴支持协助查看变体是否可能存在问题
4️⃣ 在卖家平台直接联系账户状况保障计划尝试寻求帮助
5️⃣ 提交POA申诉
从当前亚马逊对违规变体的整治力度来看，已经达到了平台的最高不合规标准等级，甚至已经扩展到跨站点范围。
在当前亚马逊严格的监管环境下，卖家们必须更加审慎地做产品变体，实时跟踪亚马逊的最新政策动向，千万不要去挑战平台的底线。
对于期望在平台上长期盈利的卖家而言，合规经营无疑是其生存和发展的关键所在。只有确保自己的行为符合亚马逊的规范和要求，才能赢得消费者的信任，保障销售业绩的稳健增长。
