淘宝卖家也想要去做好淘宝各项工作，但是也要提前去了解一下淘宝催发货到底有没有用，另外如果卖家不想要发货，这种情况下应该要怎么办呢?我马上就来给各位卖家介绍。
催淘宝客服发货有时候还是有用的。看淘宝物流信息再决定催不催，店铺接到订单后先出单，这个时候物流信息显示商家正在打包，或者已发货，这个时候肯定是还没有打包完，现在催，管用。
如果你着急，有的商家会优先为你打包，下一步是发货，也就是让快递公司取走货物并扫描，这会是显示已揽收，这是宝贝可能在快递员手中，但是他马上会在下午6点左右交到快递仓库了，这个时候催，没必要，这个阶段一般不会出问题。
不发货怎么办?
1、首先要确认自己的物品到底有没有发货。我们可以进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面查看物品的最新动态。
2、如果显示的是“卖家已发货”就说明宝贝已经发货了。如果显示“买家已付款”就说明卖家还没有操作发货。显示“卖家已发货”的话大家可以关注下快递信息，一般24小时之内就会有最新的快递动态。
3、卖家不发货我们可以督促一下卖家，我们可以主动联系他的旺旺。联系他的话还是进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己购买的宝贝，点击上方的这个类似于小水滴的图案。
4、联系卖家的时候，卖家应该会给你一个合适的答复，比如他会说下午发货或者明天发货，更甚者会提示已经没有库存了，让您退款。最烦的就是购买之前咨询过卖家，卖家说有货，可是这时候来咨询卖家，卖家又说没货了，这简直白白耽误大家时间。
5、如果卖家给出一个准确的时间最好，可是如果卖家以没货为理由不能白白耽误大家的时间。我为大家提供了以下对策。
6、首先我们按卖家说的做，我们先申请退款。一般钱很快就会退到大家的支付宝账户中，大家可以去支付宝里查看退款。
7、淘宝退款完毕之后我们不能让卖家这么逍遥自在了，浪费别人的时间就是犯罪，既然你未按约定时间发货，我们投诉你总可以吧!我们可以进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己的宝贝，点击投诉卖家。
8、在这里填写理由和提交凭证，比如卖家之前说有货，可是催他发货的时候他又说没货了。最多可以提交5张凭证哦，不能提交太多凭证。
9、我们提交投诉申请之后，会进入到买卖家协商的程序。卖家会有24小时的处理时间，当然了你可以自己找卖家协商处理，一般就是给与一点物质赔偿罢了。协商完成最好，如果无法协商就等24小时以后进入第三部程序淘宝介入处理。
