如题,真不是开玩笑。而是我身边朋友的真实案例。
我知道网上有不少老卖家在调侃今年做速卖通相当于49年入国军。
但是只有同时做过速卖通和Temu这两个平台的卖家最有发言权。
上周,我回了一趟义乌参加礼品展,顺便约了一位老朋友一起吃饭,聊聊近况。
这位朋友在2023年之前一直是做速卖通的,2023年初开始做Temu,大概做了3个月左右就爆单了。
发现Temu有搞头,她立马停掉了速卖通,All in 拼多多Temu。
因为她的办公地一直在北苑柳青附近,我便和她约在附近吃饭。
我把和她的大致聊天内容分享出来,为保护个人隐私,接下来称她为L吧。
我: “最近Temu做的怎么样了?”
L:“Temu没做了,继续干速卖通去了”
我:“啊(震惊),去年Temu不是做的挺好的吗,怎么突然不做了?”
L: “罚款太多,收不到回款,实在撑不下去了”
我:“去年我问过你temu罚款的问题,你不是说你的产品退货率不高,罚款不多,还可以接受吗,今年的罚款是因为质检还是发货时效问题?”
L: “都不是,而是今年售后赔付金罚款太狠了。店铺刚收到一点回款就被Temu罚没了,根本收不到钱”
网上售后赔付金截图,非L的店铺后台
我:“Temu罚款肯定有原因吧,是不是产品质量存在一些问题,导致售后纠纷比较多呢?”
L:“我的产品质量问题并不多,关键是这个售后赔付金还看不到具体的售后原因。
一旦买家开了货不对板的纠纷,仅退款之后,我们商家不仅钱货两空,还要面临2.5倍的售后赔付金罚款 ”
我:“这么高!那不是跟抢钱差不多?”
L:“就是抢钱!Temu挣钱temu花,一分别想带回家。原来以为是玩笑话,没想到在我身上成真了。
今年只能重新捡起闲置的速卖通店铺来做了”
我:“今年速卖通的本地退订单也蛮多的,尤其是高客单产品,一个本地退就要损失好多钱,你不担心吗?”
L:“我觉得还好,我的产品客单价不高。如果出现本地退,大不了货不要了,至少不会像temu那样还有面临2.5倍的额外罚款。”
我:“Temu你直接就不做了,之前备的一仓库货怎么办?”
L:“我找了专业收库存的人,一车全拉走了”
我:“五爱库存街的吗,他们是怎么给你收的?”
L:“是的,本来是想给我按斤收的,但我跟他讲,我的货基本都是全新的,好多包装都没拆开,最后按1块钱1件收走了”
我:“做全托管平台就是有这个弊端,一旦退供,货都砸在自己手上了。
而且最近Temu在重点推半托管海外仓模式,这种模式风险更大。”
L:“所以今年我做速卖通只做POP和半托管,什么全托管、海外托管统统都不考虑了”
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和朋友L聊完,我感慨万千,同时又有一种深深的无力感。。。
顾小北有个观点我非常赞同,
目前中国大量的产品,用低价卷市场,同行内部相杀,不断压低中国供应链的价值,外部大量取悦客户。
不仅仅退款,还要罚款国内商家,
更可怕的是,速卖通、Shein等其他的平台也纷纷选择跟进,因为不跟进,平台自己都要完蛋。
这是对中国供应链优势的杀鸡取卵、竭泽而渔。
我们再换到商业的角度来看,TEMU这种模式是畸形的,不可能有利于平台的长期发展,可能只有做过生意的人才懂。
做低端的消费人群不仅购买力差,对价格很敏感,买个十几二十块的东西还要几百块的质量。
就算平台的流量再大,受益的只有平台。受苦的永远是我们卖家。
低价的产品用户也没了体验,售后服务不到位,只会让他们更加仇视中国的商品。
一个好的生态一定是平台用户卖家三方共赢的。
拿卖家不当人,压价、烧钱补贴。
不想着靠产品和品牌来长期赚钱,反而各种巧立名目,动辄给卖家2倍罚款、5倍罚款来创收。
最后这个平台的卖家只会越来越少。