在拼多多购物过程中，遇到商家不退款的情况，消费者要保持冷静，通过主动沟通、申请平台介入等方式，维护自己的合法权益。同时，在举报商家不退款时，收集好证据，联系拼多多客服，按照平台规则提交举报。
一、拼多多商家不退款怎么办
1.主动与商家沟通
当您发现商家未按约定时间退款时，首先应主动与商家沟通，了解退款进度及原因。在沟通时，保持礼貌，耐心表达自己的诉求，以便商家更好地解决问题。
2.申请拼多多平台介入
若与商家沟通无果，您可以在拼多多平台上申请介入。具体操作为：打开拼多多APP，进入“个人中心”-“我的订单”，找到对应的订单，点击“申请售后”，选择“我要投诉”，提交相关证据并等待平台处理。
3.关注退款进度
在申请拼多多平台介入后，您需要密切关注退款进度。如有需要，可联系拼多多客服，了解具体情况，并采取相应措施。
二、怎样举报商家不退款
1.收集证据
在举报商家不退款时，您需要收集相关证据，如订单信息、聊天记录、退款申请截图等。这些证据将有助于您在举报过程中证明自己的权益。
2.联系拼多多客服
收集好证据后，您可以联系拼多多客服，说明情况，并提供相关证据。拼多多客服会根据您的实际情况，提供相应的解决方案。
3.提交举报
根据拼多多客服的指引，提交举报。在举报过程中，保持耐心，等待平台处理。一般情况下，拼多多会在24小时内回复您的举报。
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