【平台规则】注意！差评过多的商品将被删除

AE1234速卖通卖家网 210 2024-06-27 14:22

各位卖家请注意！

2024 年 7 月 15 日起

因质量过差收到过多 1-2 星差评*的商品将被隐藏或被删除

请尽快优化您的商品以免影响店铺表现！

*如果您认为买家的评价与商品无关，可以申请移除。

示例

一星负评

此示例中，买家反映该耳机无法正常听到声音，因质量太差打了一星

PART.1

常见问题

商品除了被隐藏/删除是否还会被计分？

因质量过差、差评过多被隐藏/删除的商品暂时将不会被计分

卖家是否可以重新上传被删除的商品？

您可以重新上传商品但质量过差的商品依旧会被删除

被隐藏的商品多久才会重新显示？

商品审核约需 1 周

PART.2

如何避免因商品质量影响店铺表现

如果部分商品经常因质量问题被差评，您可以先通过优化商品和避免误导性宣传为买家建立正确期待。若优化后情况仍未改善，请考虑更换供应商或制造商。

PART.3

如何优化商品

优化商品名称

* 以英文命名商品

* 标题首字大写

* 勿添加无关词组或过于夸张的形容词

* 不要使用表情符号或记号

正确分类商品

详细描述商品

* 提供准确的商品描述，如：材质、重量、尺寸、及其它特征

* 清楚解释商品特性和功能

* 为服装等类目提供尺寸表

* 如适用，详细说明保修条件

避免夸大宣传

* 尽量确保商品图片和实物相同

* 如适用，提供商品特写照，让买家能更清楚地看到商品材质