“东南亚跨境商家如何发货？支持哪些站点？”
“物流成本是多少？怎么计算？”
“什么是海外仓？如何申请？”
“禁运物品有哪些？”
当我们在做商家访谈时，一个无法回避的核心议题便是国际物流。今天我们来给大家一一解答“物流”相关疑惑，希望商家们看完能“豁然开朗”，对跨境电商物流和平台物流政策有新的了解。
而我们推出的“飞轮计划”更是进一步赋能了跨境物流，全面助力商家打好基建，以更低的成本为用户提供更好的商品和服务。
在完成下单操作以后，您需要选择物流服务、打包、粘贴面单并把包裹交接给物流商，物流供应商将包裹送达到买家，这个流程就叫做订单履约。一般情况下，订单履约流程包括：
如何管理我的订单
您可以在商家后台管理您的订单：
注：以下截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考
待发货
商家需要在买家付款后的48小时内完成包裹打包和发运，并确保包裹在72小时内被送到指定仓库，否则将会影响您的包裹时效。商家后台操作步骤如下：
点击“待发货”
切换到“待发货”界面，选择要发运的包裹，确认可以履约后，点击“安排发货”。
注：以下截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考
点击“安排发货”
点击“安排发货”，确认“待揽收”，订单状态变成待揽收。
注：以下截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考
确认“待揽收”
注：以下截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考
打包包裹
商家在商家后台完成“待发货”操作以后，需按照平台的包装要求打包好待发运的包裹。
打印及粘贴标签
商家在打包完包裹后，可切换到“待发货”界面，选择待发运的包裹，打印包裹面单并把面单粘贴到对应的包裹上。
已发货
只要包裹在分拨仓入库，此订单会自动移到“已发货”页签下。
注：以下截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考
运费收取逻辑：买家向卖家支付物流运费，卖家向平台支付物流运费。
平台按照实际收到实物包裹重量收取运费，若实际重量和商品上架时填写的不符，商家需要额外承担运费。因此商家需在上架商品时，仔细确认填写的商品重量。
跨境包裹业务主要是通过空运、陆运等方式进行运输，除了运输对于包裹的要求外还需要考虑进出口海关政策等限制，需要严格按照法律法规的要求进行货物分类，常见的分类有普货、特货、敏货和禁运品。
依据启运地、中转地、目的地所在国家或地区法律法规要求，目前平台需要禁止运输的商品，包括但不限于：枪支、弹药/管制器具、攻击性武器/易燃易爆物品/压缩和液化气体及其容器/植物及植物制品/动物及动物制品/任何药品/任何食品/纯电池及移动电源。
“有没有更便宜的物流呢？”
“一个包裹到客户手中得7~8天，能不能更快一些呢？”
“客户退货的包裹，我经常收不到，导致成本损失增加，有没有解决方案呢？”
TikTok Shop推出了“飞轮计划”，其中跨境交易本地履约，旨在全面优化跨境电商的物流成本和运营成本结构，大幅提升跨境商家在东南亚市场的竞争力。
跨境交易本地履约有以下六大优势：
成本低
海外仓发货，整个物流成本降低10%以上，尤其是重大件，成本降幅会更大。
时效快
海外仓发货，到用户手里基本上只要2~3天。商家们更快地收到货款，实现资金回流。
曝光转化高
绝大部分用户会选择“本地仓发货”、时效更短的商品，海外仓商家商品曝光转化率能提升20%以上。
类目选择更广
很多商品是不支持海外运输的，但选择海外仓发货，可以解锁更多的类目，比如：母婴类产品和食品保健类产品。
