现在很多淘宝商家在开店的时候,由于在经营的过程中,对店铺进行刷单的时候没有遵守平台的规则,被平台抓到,商家就会去申诉,那么淘宝申诉时间过了该怎么办了?
如果店铺申诉过期,可以给云客服联系、说我的凭证当时没找到、或者其他理由不知道要什么资料、忘申诉了、要讲我有正规的进货凭证,头一次遇到这样的问题,小二会给你从新开出提交资料入口一次机会。
如何申诉:
1、出现违规情况,一般在卖家中心----待办事项----违规提醒就可以看得到,如管控记录的,待处理的违规等等。
2、点击进入待处理的违规的数字,进入到,体检中心 > 违规处理页面,可以具体看到违规对象,违规类型,处置方式等等。
3、点击查看详情,就可以查看具体的说明,举证的申诉入口也在这里,我们点击“待举证”。
4、一般来说淘宝会列举5个订单,可以这5个订单来进行申诉,这里是虚假交易的判决,申诉时间为3天时间,我们点击添加凭证。
5、选择自己的交易场景,按自己的实际交易情况选择,注意:一旦选定后,就无法更改了。
6、然后下一步就是提交凭证的,授权淘宝小二查看聊天记录,提交发货物流底单,提交快递公司内部跟踪截图,这三个是必填项,还可以自己补充一些留言。
7、这里是底单和快递公司内部跟踪截图样式,不同快递会有不同,代销的可以向代发单位索取,自己发货的,可以联系快递公司索取。
8、5个对象的凭证添加完毕后,就可以提交申诉了,点击提交申斥,等待淘宝的处理。
经过以上介绍,能够了解到淘宝申诉过了该怎么办,可以给云客服联系,申请重新申诉。而申诉的流程也给大家做了介绍,可以按照方法进行操作。