大面积报错！5分钟损失3万元！？

亚马逊卖家面对平台上频繁出现的各类技术故障与BUG，已逐渐习以为常。

发货页面故障

近期大量卖家在后台进入“Send to Amazon”页面时遇到报错提示的情况，这明显是一个影响广泛的系统问题或BUG。在卖家论坛中，类似问题的集中反馈通常意味着这不是个别现象，而是多个卖家共同遭遇的困境。

在帖子下方的评论区，有不少卖家表示自己也碰到了这种情况。

源于卖家分享，侵删

“一样，我是发加拿大的FBA。”

“我也收到了类似提示，刷新了好几次也没有用，难道是后台崩了？”

“如果刷新页面也没有用，可以尝试删掉注册的货件信息再重新创建一个。”

针对近期卖家们在尝试进入“Send to Amazon”页面时遇到的报错问题，亚马逊官方客服已经对此作出了积极回应。他们表示已经注意到大量卖家反馈的这一问题，并已立即派遣团队进行深入调查。目前，调查工作仍在紧锣密鼓地进行中，亚马逊承诺将尽快查明问题原因，并在第一时间向卖家们通报最新的处理进展和解决方案。

从卖家论坛的后续留言来看，部分卖家表示他们的“Send to Amazon”页面已经恢复正常使用，情况似乎有所好转但尚未完全解决。

优惠券页面故障

亚马逊的系统稳定性问题频发，对众多卖家构成了显著的经营障碍。不少卖家反映，系统突然出现的异常或BUG已非个别现象，它们不仅阻碍了发货流程，还衍生出了一系列其他令人头疼的问题。

有卖家在亚马逊的官方交流论坛上分享了自己的不幸经历，声称因亚马逊系统的一次故障而遭遇了“0元购”的困境。

该卖家详细描述了当时的情况：在BUG的期间，他的产品意外地接收到了大量订单，然而其中有500笔订单竟是以零元的价格成交，这一突发状况在极短的时间内就让他蒙受了高达3万美元的经济损失。

然而，当这一事件被深入探讨和分析后，多数人的观点逐渐趋于一致，他们认为这次所谓的“零元购”并非由亚马逊系统的直接BUG所导致，而更可能是卖家自身在操作过程中出现了失误，不慎触发了优惠券的叠加使用，从而引发了这一连串的连锁反应。

源于网络，侵删

尽管最近这次所谓的BUG最终被证实是场误会，但不可否认的是，在亚马逊系统的运行过程中，确实存在着多次真实的BUG，这些BUG在不同程度上严重干扰了卖家们的销售计划和节奏。即便在问题被发现并及时修复后，卖家们已经遭受的损失和影响往往难以完全弥补，销售节奏的被打乱也非一朝一夕能够恢复。

而卖家最近遇到的bug远远不止这些：

客户已成功下单，但订单信息在系统中却神秘消失，未能在卖家界面正常显示，给订单追踪与管理带来了困扰。
尽管订单数量激增，从100单跃升至500单，商品在类目的排名却并未如预期般显著提升，两者之间的巨大差异令人费解。
自然流量迎来前所未有的爆发式增长，从日常稳定的400多猛增到1000+的峰值，然而这一波流量洪峰却未能有效转化为实际销量，销售数据依旧平平无奇。
在选购产品准备结账时，却遭遇了系统障碍，无法顺利完成支付流程，这一问题直接影响了购物体验与转化率，Down Detector的数据显示，当天受此BUG影响无法结账的消费者超过14000人。

这些突如其来的系统问题，时而带来意外的补偿——如取消异常订单，给予卖家一丝慰藉；时而又让卖家们束手无策，亚马逊未给出补偿方案，只能自认倒霉。

因此，有卖家提出了：应当主动出击，提前深入研究并了解亚马逊平台上可能出现的各类技术问题，以增强自身的应变能力和抗风险能力。这样，在未来不幸遭遇类似状况时，卖家们便能更加镇定自若地应对，减少因慌乱而可能造成的额外损失。