卖家朋友们，最近是不是被旺季的亚马逊仓库搞得焦头烂额？
特别是因为最近旺季，亚马逊仓库经常因为爆仓或其他原因，出现FBA产品到港后不上架的情况。这严重影响了时效，甚至导致链接断货！别担心，我整理了一些催亚马逊上架的方法。
简单来说就是开英文case， 虽然客服回复会比较官方， 但是几个方法轮换着用， 还是能起到效果的， 亲测有效！
一、及时查询货件状态📦
建议大家要及时查询货件状态以及和货代确认物流信息。我们一般是到达仓库3天后才开始催促，具体时间可以根据实际情况把握。
二、已发货但未显示已送达
如果货件状态是“已发货”，但还没有显示“已送达”，这时候可以打电话给中国客服。让他们核实货物状态，确认已经送达后，要求更新货物状态，从“已发货”改为“已送达”。
三、展示说话技巧
有些客服不愿意修改，他们会解释说这是美国那边的更新。这时候就需要你展现说话技巧了！例如：“我前几天找中国客服给更新过另一个货件，拜托你再给看一下好吗？因为我们是季节性产品，如果继续缺货，对我们的影响将会很大。希望你能帮帮忙。”
🎯 方法一：买家号出动找客服
A. 买家号的妙用之一是直接用它去找客服。你可以假装成普通买家，告诉客服你觉得这个产品非常好，但是配送时间太长了，问问大概什么时候能到货。因为平台非常注重买家体验，所以他们会优先处理这种反馈哦！
B. 如果你发现产品预留数量太少了，也可以利用买家号去催促前台客服。说你想要大量采购，需要产品尽快上架销售。这种情况下，客服也会尽量加快处理速度的！
🎯 方法二：卖家号常规法催客服
晚上用英文case联系亚马逊客服，直接说明情况，附上你的货件ID和ASIN，言辞恳切地请他们加快处理速度。
Dear Amazon Support Team,
My inventory was delivered to your warehouse over a week ago, but it still isn't showing as available for sale.
Shipment ID: [Your Shipment ID]
ASINs: [List of ASINs]
Could you please speed up the receiving process? This delay is really impacting my business.
Thanks for your help.
Best regards,
[Your Name]
[Your Store Name]
🎯 方法三：卖家号申请重新测量尺寸
你可以开个Case，告诉亚马逊客服你的产品运输费好像算错了，要求他们重新测量产品的体积和重量。因为亚马逊仓库一般不会主动测量库存不足的产品，所以他们会优先处理你的请求！
A. Case中文大意：
您好，ASIN：B0xxxxxxx，这个产品的FBA运费跟我们自己算的不太一样，麻烦帮我们重新测量一下尺寸和重量，谢谢！
B. 英文模板：
Hello, The FBA shipping fee for ASIN: B0xxxxxxx is different from our own calculation. Could you please remeasure the dimensions and weight for us? Thank you!
C. 小贴士：如果你之前测量产品时用了较大的包装，后来改进缩小了体积，你可以要求亚马逊重新测量。确认无误后，亚马逊会将之前多收的配送费赔付给你！
🎯方法四：反馈贴错标，让亚马逊帮你“查验”
你可以开个Case告诉亚马逊，让他们帮你开箱拍照检查！在Case中说明你怀疑产品贴错标签，想让亚马逊帮忙预留查验。由于这类问题处理起来比较紧急，而且没库存时他们更会优先处理，这样你的货物就能快速上架啦！
🎯方法五：以季节性产品的名义开英文case
此方法不要过于局限，不仅仅适用于明显的季节性产品， 普通产品搭点边的也可以，各位卖家要学会思路打开！Case时间选在晚上， 英文客服在线的时候。
A. Case中文大意：
您好， 我的货件编码是*****，在几天前已经成功送到亚马逊仓库了，但是直到现在一直没有任何上架信息我们是季节性产品，现在已经全面断货，如果不能尽快上架的话，将极大影响我们的销售，并且很容易造成产品积压。请帮我们确认下目前货物状态，是否有货件丢失或者其他问题。
B. 下面是用GPT写的英文case模板：
Dear Amazon Support Team,
My shipment with ID FBAXXXXXX and UPS tracking number 1Z7687XXXXXXXX arrived at the Amazon fulfillment center a few days ago, but it has not yet been checked in. Our products are seasonal, and we are currently out of stock. If the products are not listed soon, it will seriously impact our sales and could lead to overstock issues.
Could you please confirm the status of my shipment and let me know if there are any issues, such as a lost shipment or other problems? Your prompt assistance in expediting the check-in process would be greatly appreciated.
Thank you for your help.
Best regards,
[Your Name]
C. Case路径：
【帮助】--【调查丢失或者残损的亚马逊物流库存】(虽然没有丢失也没有残损，但是可以通过这个路径开CASE， 没有问题的)之后等待回复就好了。
以上方法卖家们都可以换着多多尝试， 如果其中一个方法没用，可以尝试另一个方法。比如有的卖家之前直接催上架之后，客服是官方回复，然后我第二天就申请了一个尺寸重测，奇迹发生在第三天，就上架了！
当然，这些方法不是100%成功有效的，只是说能加快仓库处理你的产品的速度，无法保证说case开了之后第二天就上架的，但是非常值得尝试！因为对接你需求的也都是人类客服，遇到心情好的客服说不定会给你加快上架的进度！
