客服投诉：在与淘宝小二的沟通过程中，如果遇到问题或者不满意的情况，可以直接向淘宝客服进行投诉，在聊天窗口中，点击右上角的“…”按钮，选择“投诉举报”，填写投诉内容并提交。
对于淘宝商家和消费者来说，如果产生了纠纷问题无法解决时。一般情况下淘宝小二都会公正的进行判决，有的时候可能会出现乱判的情况，如果遇到了这样的情况，在哪里去进行投诉处理?
一、投诉找哪个部门？
1、客服投诉：在与淘宝小二的沟通过程中，如果遇到问题或者不满意的情况，可以直接向淘宝客服进行投诉。在聊天窗口中，点击右上角的“…”按钮，选择“投诉举报”，填写投诉内容并提交。
2、客户服务中心：如果客服投诉未能解决问题，可以联系淘宝的客户服务中心进行投诉。在淘宝APP首页或网页版中，找到“帮助与客服”入口，选择“在线客服”或“客服热线”，向客服人员说明问题并进行投诉。
3、淘宝投诉平台：如果遇到严重问题或者无法解决的纠纷，可以通过淘宝的投诉平台进行投诉。登录淘宝账号后，在“我的淘宝”页面中找到“投诉与建议”入口，填写相关信息并提交投诉申请。
二、淘宝怎么人工申诉？
1、人工申诉流程：如果在购物过程中出现纠纷或者投诉，可以进行人工申诉。在淘宝订单页面找到相关订单，选择“申请售后”，填写申诉理由并提交。
2、客服介入：提交申诉后，淘宝客服会介入处理，双方可以进行沟通和协商，寻求问题解决方案。客服会根据情况进行调查和处理，维护双方的权益。
3、申诉结果：在客服介入后，会根据调查结果和相关规定做出处理决定。双方需遵守平台规定，配合客服工作，最终达成问题解决。
在使用淘宝平台时，遇到问题需要投诉时，可以通过客服投诉、客户服务中心、投诉平台等途径进行投诉。同时，如果需要人工申诉，可以通过订单页面进行申诉并寻求客服介入。
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