根据First Insight 的研究“TikTok’s Uncertain Future”显示，尽管高达68%的受访卖家预见到TikTok禁令对其业务与转化率的潜在冲击，但遗憾的是，仅28%的卖家已未雨绸缪，制定了应对策略。报告进一步显示，TikTok已成为81%受访卖家直接触达消费者的关键渠道，然而，近七成卖家却因平台上病毒式传播的内容所引发的需求暴增而遭遇供应链挑战，包括库存短缺与配送延误。
从消费者端来看
TikTok在即将到来的假日购物季中被寄予厚望。73%的受访消费者表示，他们计划利用TikTok寻找购物灵感，而59%的消费者则有意直接在TikTok Shop完成交易，由此可见在TikTok Shop在电商领域的日益重要性。
从政策层面来看
拜登于2024年4月签署法令，要求字节跳动在2025年1月底前剥离TikTok在美国的业务，否则将面临应用下架及中断互联网服务的风险。TikTok方面已就此决定提起宪法诉讼，以回应用户数据安全的长期质疑。
面对潜在的TikTok禁令，82%的受访卖家表示将加大在Facebook上的广告投入，认为该平台可能成为新的主导力量。同时，无论是消费者还是行业影响者，均普遍认为Facebook将成为主要替代品，其中64%的行业影响者已观察到消费者行为向其他平台的转移趋势。
此外，40%的行业影响者及39%的消费者均表示，若TikTok受限，他们将更多地活跃于Facebook。而Instagram则以32%的消费者偏好和33%的行业影响者选择，紧随其后。
First Insight的首席执行官Greg Petro表示：“TikTok若退出市场，卖家将面临失去一个重要产品发现平台的严峻挑战。超三分之二的消费者习惯在TikTok上发现产品后转向别处购买，卖家必须迅速行动，制定应急方案。他们需明确，一旦TikTok被禁，消费者的购物路径将如何变化，以及哪些平台能继续提供类似的产品发现与客户吸引能力。”
据了解，First Insight 的调查结果基于 2024 年 5 月通过 InsightSuite 进行的卖家调查，其中包括来自美国卖家者的 185 份反馈。消费者和行业影响者数据来自 2024 年 8 月的一项调查，该调查重点关注 TikTok 平台的高参与度用户。
