小红书人工客服在哪里找？人工客服职责是什么？

AE1234速卖通卖家网 293 2024-09-08 13:20

点击右下角的“我”进入个人中心;

小红书，一个生活方式分享平台，我们在使用这个软件的过程中，遇到了问题可以联系客服，它有人工客服，基本的问题可以帮助我们解决，小红书人工客服在哪里找？

一、小红书人工客服在哪里找？

打开小红书软件：

(1)点击右下角的“我”进入个人中心;

(2)点击右上角的设置图标，进入设置页面;

(3)在设置页面，找到“帮助与反馈”选项，点击进入;

(4)在帮助与反馈页面，点击“联系客服”;

(5)进入客服聊天界面，与人工客服进行沟通就好了。

二、人工客服职责是什么？

1、解答用户疑问

人工客服最要做的就是解答用户的问题，在问题、功能使用、内容审核......问题。

2、处理用户投诉

我们有任何不满或者不畅快，可以向人工客服投诉。人工客服会及时处理。

3、提供使用建议

针对用户的使用场景和需求，人工客服提供使用建议，让我们更适应使用软件。

我们在遇到问题的时候想要得到及时解决，就可以去联系人工客服，小红书人工客服的职责很多，他们就是这个平台中的小帮手，会充满耐心的帮助我们解决问题。