手机淘宝怎么拉黑商家的店铺？被店铺拉黑可以投诉吗？

AE1234速卖通卖家网 326 2024-10-04 15:31

打开淘宝App，进入“我的淘宝”界面。

在网购过程中，我们可能会遇到一些服务不佳或商品质量问题的商家。为了避免再次购买，我们可以选择拉黑这些商家店铺。那么，手机淘宝怎么拉黑商家的店铺呢？

一、手机淘宝拉黑商家店铺的步骤

1、打开淘宝App，进入“我的淘宝”界面。

2、点击“设置”或“客服小蜜”，找到“消费者权益”选项。

3、在“消费者权益”页面，选择“商家拉黑”功能。

4、找到需要拉黑的店铺，点击店铺名称旁边的“拉黑”按钮。

5、确认拉黑操作，此时店铺将被添加到您的黑名单中。

二、被店铺拉黑可以投诉吗

可以。

淘宝平台的规则，商家不得无故拉黑消费者。如果消费者发现自己被商家拉黑，可以视为商家服务不当，有权进行投诉。

投诉途径：

（1）联系客服：通过淘宝App内的客服功能，向客服说明情况，提交投诉。

（2）投诉通道：在“我的淘宝”中找到“客服小蜜”，选择“投诉”选项，按照提示提交相关证据。

掌握手机淘宝拉黑商家店铺的方法，有助于我们维护自身权益，提升购物体验。