在竞争越来越激烈的当下,亚马逊卖家每天都在为产品销量和客户满意度等各项指标而拼尽全力。大促日益临近,一些不法分子也开始蠢蠢欲动,利用卖家们的痛点,实施诈骗。
近日,一位卖家分享自己的经历:他收到了一封邮件,声称他的产品侵权了,并要求他在24小时内下架产品链接。邮件中附带了4个附件,用以说明哪些产品涉嫌侵权。
值得注意的是,遇到这种情况的卖家并非个例,许多卖家也表示收到了类似邮件,光是标题就让卖家紧迫感上头:
“紧急通知:你的产品涉嫌侵权” 、“亚马逊重要提醒:产品侵权风险”
这些邮件以卖家产品涉嫌侵权为由,制造紧迫感,要求卖家在极短的时间内(通常是24小时内)下架特定产品链接,并随邮件附上了几个看似是详细产品清单的附件。
只要记住不是常规的jpg, pdf这两种格式的邮件,基本不用点。甚至大尺寸的jpg格式都不能点。说不定里面包裹着rar或代码。这种邮件通常是用python发的。
然而,一旦卖家不慎点击了这些附件中的链接,他们的电脑会立即出现异常,如屏幕闪动并自动执行未知写入操作,紧接着可能会遭遇短暂的网络中断后恢复正常。
有中招卖家说:“这个不是诈骗邮件,甚至比诈骗更严重,他会监控你电脑,所有资料都可能会被泄露。最好的的方法是断网,备份资料,重装系统。”
幸运的是,多数卖家保持了高度的警觉性,并未轻易上当。有卖家咨询了法律服务机构,被告知这很可能是一封钓鱼邮件,甚至电脑可能已经感染了病毒。
这可怕卖家吓坏了,随即开case联系客服人员。幸运的是,客服确认他的账户状况一切正常。并指出,通常情况下,涉及侵权等敏感问题时,亚马逊会通过官方渠道发送邮件通知卖家,而不会通过私人邮件传达,这进一步证实了这是一封钓鱼邮件。
最近随着亚马逊旺季的到来,骗子们也开始活跃起来,所以卖家们收到邮件之后可以通过以下几个特征来识别:
发件人的名称通常会伪装成“亚马逊”,卖家可以查看发件人详细信息,检查其电子邮件地址。
钓鱼邮件中一般会存在拼写或语法错误。
不要点击邮件的任何链接,可以先在浏览器中输入该链接,仔细检查网页的URL。
亚马逊官方的邮件是不可能要求卖家确认数据和输入密码的。检查电子邮件地址。
亚马逊的所有信息都会专门发送到您卖家账户中存储的电子邮件地址。
为何这类钓鱼邮件能够屡屡得手?究其原因,还是在于卖家对产品侵权的忌惮。一旦涉及侵权,不仅可能面临巨额赔偿,还可能被平台下架产品,甚至封号处理。因此,当卖家收到这类邮件时,往往会因为恐慌而失去理智,匆忙之中就落入了骗子的圈套。
为了从根本上防范产品侵权和诈骗邮件的风险,卖家们需要提前做好自查和防范工作,了解自己产品的知识产权状况,确保不存在任何侵权行为。
1、通过查询相关的知识产权数据库
2、咨询专业的知识产权机构
3、借助专业的工具来辅助自查和防范工作