今年,亚马逊陆陆续续的上线了一波又一波新功能,今天招单猫就带大家来盘点一下今年亚马逊新增了哪几项调整!
重点覆盖移动端搜索、产品定价、客服系统、以及广告投放等方面。
这些变化会直接影响到大家的日常运营,特别是年底大促临近,了解这些更新无疑能帮助我们抓住更多流量机会,提升转化率。
点赞收藏转化给身边的运营朋友,看看有哪些卖家必须关注的要点!
移动端搜索新增“复购标签”
移动端搜索新增“复购标签”,转化率要起飞了!
今年,亚马逊在移动端上线了一个新功能——“复购标签”。
当买家在搜索页面浏览商品时,会看到某款产品的复购次数,这直接传递给买家一个信号:这个产品被很多人回购,质量和满意度有保障!
这个小标签大大增强了买家的信心,买家的决策也变得更快。
对于复购率高的产品来说,这简直就是一大利好!高复购率不仅能提升展示机会,系统可能还会优先推荐这些商品。
但反过来说,如果你是新链接或者小品牌,产品没有明显差异化,那在这个竞争环境下,挑战会更大。
想想看,面对一款有无数次复购的产品,买家怎么会轻易选择新品呢?所以,如何提高产品的复购率,已经成了年底卖家的运营重点!
亚马逊为了让买家购物体验更佳,近期推出了一个新标签——“Not Competitively Priced”(价格无竞争力)
这个标签会出现在详情页上,直接告诉消费者:这个商品的价格偏高!对消费者来说,这无疑是一个大福利,因为谁不想以更低的价格买到好东西呢?
但对卖家来说,这无疑是一个噩耗。
这个标签一旦出现在你的产品页面,意味着买家可能直接流失。
为避免这个情况,卖家只能压低价格,这直接影响了我们的利润空间。
特别是年底大促临近,亚马逊似乎就是想通过这个功能逼着大家降价,好吸引更多消费者购物。
亚马逊还在客服系统上做了不少优化。
现在卖家可以通过“添加附件”功能,在与客服沟通时上传截图、文件等资料,让客服更快、更精准地理解问题,提升问题解决效率。
这个功能对卖家来说非常有用,尤其是遇到一些复杂问题时,不用再靠文字描述半天了,直接上传截图,客服能更直观地给出解决方案。
此外,亚马逊还推出了“客服评分系统”,卖家每次与客服互动后,可以对客服服务打分,无论问题是否解决,都能反馈。这给了卖家一个直接表达不满或建议的渠道,毕竟大家都希望问题能快速解决,而不是被拖延。
Buy with Prime整合到TikTok广告
此外,亚马逊还允许Buy with Prime卖家通过DSP广告,将亚马逊站内的购物数据和自家官网的数据结合起来,精准投放广告,进行再营销。
这意味着,你不仅可以利用亚马逊的数据,还能在第三方平台上进行更精准的广告投放,提升流量转化。
卖家评分直接展示在搜索结果中!
目前这个功能只在移动端显示,但未来很可能会扩展到PC端。
所以,卖家不仅要关注产品评分,还要全面提升店铺服务,尤其要注意“客户服务洞察”中的各项指标,比如平均响应时间、客户不满意率等。
只有整体表现优秀,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
最后的话
年底的大促已经不远了,亚马逊这波新功能无疑是让卖家既惊喜又头疼。
复购标签能帮你拉高转化,但价格竞争力标签却逼得卖家不得不降低价格。
而在广告和客服方面的新功能,则是我们提升运营效率、获取更多流量的好机会。
不管如何,这些新调整对大家来说都是机会与挑战并存的。
关键就在于你如何利用这些变化,快速调整运营策略,抓住年底的流量红利!