现在的人对于美的追求也是越来越高了,而京东健康这边也是面对美瞳产品提供了“不喜欢免费换”服务,如用户在京东自营美瞳店里购买了相关的产品,后续不喜欢了,那可以退换这个产品。
京东健康:面对美瞳产品提供“不喜欢免费换”服务
京东健康还简化了相关的更换流程,消费者可一键操作,就有京东小哥免费上门取件。
近年来,颜值经济快速崛起,隐形眼镜尤其是美瞳产品作为时尚达人的“宠儿”,市场规模快速攀升。相关数据显示,23年隐形眼镜整体市场规模达到185亿元,其中线上占比超七成。足以说明它的重要性的。
但由于隐形眼镜产品种类繁多、上新速度快,消费者在线上选购时缺乏清晰的选购与体验预期,“花色不喜欢”“佩戴不舒适”已成为影响消费者在线上购买隐形眼镜的重要因素。
针对这一消费痛点,京东健康对隐形眼镜产品服务全面升级,行业首创美瞳的“不喜欢免费换”服务,以及透明隐形眼镜的“不舒适免费换”的服务,进一步降低消费者对于隐形眼镜的选购成本、提升购物体验。
京东平台也考虑到了大家对于换货流程的需求,用户可以选择一键操作,这样就有小哥会免费上门来取件,让大家可以在更短时间内完成产品的退换,对商家来讲提供了这些服务,也可以降低用户的购买顾虑,能更好的达成订单服务。