亚马逊须知！货件已入库却未上架?

AE1234速卖通卖家网 269 2024-10-22 09:22

亚马逊货件已入库却未上架?

- Amazon

货件已入库未上架，如何应对?

当亚马逊 FBA货件已送达仓库但状态显示“运输中”时，卖家可能会感到焦虑因。造成这种情况的原因及应对措施如下：

一、货件未上架的原因

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仓库爆仓:临近销售旺季，热门FBA仓库(如ABQ2、PSC2、FTW1、IND9等)可能出现爆仓，导致处理速度减缓。

人力不足或外部因素:货量激增可能导致工作人员操作不及时，外部因素如疫情或天气也会影响上架进度。

外箱标签问题:标签贴错、缺失或损毁会导致工作人员无法正确扫描，影响入库。

系统数据延迟:有时系统数据更新延迟，货物已入库但上架信息未及时更新。

FBA ID问题:若提供的FBAID过期或无效，也会导致无法正常上架。

二、卖家的应对方法

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发邮件催促上架:联系亚马逊客服，询问货物上架进度并催促处理。

开CASE调查:若催促无果，申请开CASE进行调查。货物从入库到上架通常需约 48小时，超过此时间应积极申请调查，并准备相关材料，如增值税发票、POD签收文件、装箱单等

三、建议

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在购物节前夕，FBA仓库压力增大，卖家应保持耐心，及时沟通并跟进货物上架进度，做好相关准备，以降低上架延迟带来的影响。同时，保持良好的心态，积极寻找解决方案，以最大限度减少损失