在淘宝上开店的卖家最怕的就是各种莫名其妙的投诉了,另外还有一些异常的订单,这些异常的评价和订单都是需要去及时的处理的,只有这样才能让店铺良性发展,那么怎么在淘宝体检中心去申诉呢?
淘宝卖家怎么在体检中心申诉?
“卖家中心--体检中心" ,找到对应的违规商品点击“查看原因”,在页面中点击“我要申诉”按钮,提供凭证进行申诉。请您将凭证一次性完整提交上来,后续无法补充凭证。
1、违规商品举报(出售禁售品、出售假货)
举报方可到具体的商品详情页面,点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。被举报方可自检商品,若确实违规,请及时下架,无需申诉,待淘宝核实即可。
举报双方可以登录到“我的淘宝/卖家中心”“售后管理/客户服务”—“举报管理”—“我作出/收到的举报”中查询相关举报记录。此举报均匿名,被举报方将无法查看到举报方信息。
2、知识产权侵权举报
举报方若发现淘宝网上的掌柜发布了侵犯您(或您的委托人)的知识产权(包括商标权、专利权、版权等)的信息,请登陆淘宝提交相关证据材料文件,后续淘宝客服会进行处理。
3、钓鱼网站举报、中奖信息网站举报、举报虚假交易炒销量,都可以通过后台进行申诉,开淘建议大家在申诉前准备好资料所需资料,若是不知道的话,可以直接咨询卖家客服的哦。
体检中心有啥用?
1、综合优化:点击建议优化,会出现一些有问题的宝贝,图例所示没有需要任何优化的宝贝。
2、搜索来源:从3D云图可以看到,热搜词是哪些,哪些词的滑行速度最快。
3、滞销商品:90天内无编辑、无浏览、无成交的商品为滞销商品,做下架处理。
4、订单体检:需要注意的是体检次数、违规纠正笔数、限制详解等,比如很多卖家刷单涉嫌一些虚假交易都可以在这里找到。
5、营销体检:这里是一个可以报名活动的入口,以及一些活动准入条件,都可以在这里看到。
6、资质体检:在现在尤其是食品类行业,比如流通许可证,需要提交一些资质才能进行正常的编辑,淘宝后台默认的需要提交一定资质的产品我们可以在这里看到。
找到卖家中心,然后就可以找到对应的体检中心了,在里面可以看到违规的商品等信息,然后点击查看原因就知道怎么去解决这些异常了,通常情况下正确的处理后申诉是很快能有效果的。
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