随着电商行业的蓬勃发展，抖音小店作为其中的新兴力量，正逐渐成为商家和消费者关注的焦点。评分作为衡量小店综合实力的重要指标，不仅影响着商家的信誉，也直接关系到消费者的购买决策。因此，了解如何查看抖音小店的评分以及如何提升评分，对于商家和消费者都具有重要意义。
一、去哪里看评分？
查看抖音小店评分的方法如下：
1、通过抖音APP查看评分：
打开抖音APP，搜索想要查看评分的店铺名称或关键词。
在搜索结果中找到目标店铺，进入其首页。
在店铺首页右上角找到三个小点，点击进入更多选项。
选择“商店评级”选项，即可查看该店铺的好评率、总评分、服务和物流评分等信息。
2、通过抖音小店管理后台查看评分：
登录抖音小店管理后台（在抖音首页点击底部的“我” → “钱包” → “抖音小店” → “管理后台”）。
在管理后台点击“数据中心”，进入数据中心页面。
在数据中心找到“小店评分”一栏，即可看到店铺评分以及相关的数据信息。
二、小店评分怎么提升？
提升抖音小店评分的方法主要包括以下几个方面：
1、商品质量：严格把控商品质量是提升抖音小店评分的关键。确保商品描述与实物一致，避免夸大宣传，选择质量可靠的厂家合作，减少因质量问题导致的退货和差评。
2、客户服务：提升客服的响应速度和服务质量。确保3分钟首次回复率保持在80%以上，及时处理客户的售前、售中和售后服务问题，减少投诉和纠纷。
3、物流体验：选择信誉良好的物流公司，确保及时发货，减少物流延误和丢失的情况。优化物流服务，解决客户在发货时间、快递选择等方面的疑问和顾虑。
4、用户反馈：积极回应客户的评价和反馈，通过电话、短信等方式邀请客户给予好评，及时处理差评，提高好评率。
抖音小店的评分对于商家和消费者都具有重要意义。商家应注重商品质量、服务质量和物流体验的提升，积极与消费者互动，利用抖音平台优势，提高店铺的曝光度和用户满意度。消费者在购买商品时，应关注小店的评分和评价内容，做出明智的购买决策。
