?售后服务是指在商品交易完成后，卖家为消费者提供的一系列服务，包括商品退换货、维修、咨询等。
在电商行业，店铺关闭是卖家可能会面临的情况。那么，淘宝店铺关闭后，是否还需要处理售后问题呢？本文将为您详细解答。
一、淘宝关店了还需要处理售后吗
需要。
售后服务是指在商品交易完成后，卖家为消费者提供的一系列服务，包括商品退换货、维修、咨询等。
淘宝店铺关闭与售后服务的关联：
即使淘宝店铺关闭，卖家仍然有责任处理在店铺关闭前产生的订单的售后问题。这是因为售后服务是交易的一部分，卖家有义务保障消费者的合法权益。
二、关闭了谁负责售后
卖家的责任。
根据淘宝平台规则，店铺关闭后，卖家应继续履行以下售后责任：
（1）处理未完成的订单：卖家需确保所有订单在关闭店铺前完成发货，或与消费者协商一致取消订单。
（2）履行退换货承诺：对于已售出的商品，若消费者在保修期内提出退换货请求，卖家应按照原先的承诺进行处理。
（3）解决交易纠纷：店铺关闭前产生的交易纠纷，卖家需继续处理，直至纠纷得到妥善解决。
在卖家无法履行售后责任的情况下，消费者可以向淘宝平台投诉。平台会根据情况介入，协助消费者解决问题，并可能对卖家采取处罚措施。
淘宝店铺关闭后，卖家仍需承担售后责任。只有妥善处理售后问题，才能保障消费者权益，维护自身信誉，也为电商生涯画上一个负责任的句号。
