千牛作为淘宝卖家的重要工作平台，提供了便捷的客服功能。如何使用千牛打开淘宝客服也是比较关键的？作为新手商家也要学习这个内容。
一、千牛如何打开淘宝客服？
1.打开客服工作台
登录千牛后，默认进入的是工作台界面。在界面的左侧菜单栏中，找到“接待中心”或“客服管理”选项，点击即可打开客服工作台。
2.开始接待
在客服工作台中，您可以看到买家的咨询列表。点击“开始接待”按钮，即可开始与买家进行沟通。
3.设置自动回复
可以在千牛的设置中，设置自动回复内容，以便在忙碌时自动回复买家，提高服务质量。
二、千牛怎么转接其他淘宝客服？
转接功能
当您需要将买家咨询转接给其他客服时，可以使用千牛的转接功能。
转接操作
（1）在客服聊天窗口中，点击右上角的“转接”按钮。
（2）在弹出的转接窗口中，选择需要转接的客服人员。
（3）输入转接理由，以便其他客服了解情况。
（4）确认无误后，点击“确定”即可完成转接。
事项
（1）确保其他客服人员在线并愿意接收转接。
（2）转接前，尽量与买家说明情况，以免造成买家困扰。
千牛打开淘宝客服的方法也简单登录到后台，能帮助卖家更高效地处理买家咨询。学会转接其他淘宝客服，则能在团队协作中发挥重要作用。熟练运用千牛客服功能，提升服务质量，为店铺发展助力。
