在飞猪旅行网上订票后,用户是否可以顺利退票,以及如何处理退票流程,是许多消费者关注的重点。以下将从退票政策、退票流程和注意事项等方面进行详细说明。
一、网订票后能退吗?
在飞猪旅行网订票后可以退票,但需满足一定条件。
1、退票流程:
打开飞猪APP,点击“我的订单”。
选择需要退票的订单,点击“退款/售后”。
进入订单详情页面,点击“申请退票”。
客服会尽快处理退票申请,用户可以在“退改退款进度”中查询进度。
2、全额退票的条件:
航班时间变更:如果购买的航班时间发生变更,可以申请全额退票。即使只是当天起飞时间有一丢丢的变化也没关系。
非自愿退款:申请退票时选择“非自愿退款”,特别是因疫情原因导致的非自愿退票,更容易获得全额退款。
航班延误:如果航班起飞前一天取消行程,并且航班当天发生了延误,飞猪平台依然会提供全额退票服务。
二、飞猪买了退票险如何退退票费?
在飞猪平台上购买了退票险后,如果需要退票,可以按照以下步骤进行操作:
1、联系客服确认退票政策:联系飞猪客服确认是否符合退票政策。如果选择非自愿退票,通常不会收取任何费用,可以全额退款。
2、提交退票申请:在确认符合退票政策后,通过飞猪平台提交退票申请。选择“非自愿退票”并提交申请,等待退款处理。
3、退款处理:提交申请后,飞猪会在一定时间内审核并处理退款。退款金额会原路返回到你的支付账户中。
飞猪旅行网在退票政策上提供了较为灵活的解决方案,用户可以根据自身需求选择是否购买退票险。购买退票险后,退票流程相对简单,但需要注意保障范围和赔偿比例等细节。此外,在申请退票时,建议用户提前了解退票手续费标准,并根据实际情况选择合适的退票时间,以避免不必要的经济损失。