首先我们来了解一下标签是怎么形成的。因为在淘宝中,标签主要分成两大类,一类是商家标签,一类是用户标签。如果各位想要圈定好人群标签,那自然也需要去了解标签的类型。
一、商家标签
先来说商家标签吧,在商家标签中,我们也会分成两个方面,一是淘宝宝贝标签,二是店铺标签。
1、宝贝标签
宝贝标签其实在上架前后都会形成,在上架前,系统会通过我们给宝贝填写的标题、属性、类目、材料以及风格等因素形成一个宝贝的初始标签,但这些标签中,有些并不是一成不变的,而是有可能在上架后收到用户的影响而改变。
说到上架后,上架后的标签则主要依赖于用户对于这款宝贝的一些行为逻辑来形成,如点击、浏览、收藏、加购、转化、分享等等。用户以自身的属性,通过这些行为会给宝贝的标签带来一些新的变化。
举个例子吧。比如我们一款连衣裙,标题上写着是复古风,那系统就会给这款宝贝的初始标签设置为复古风的宝贝款式。
但在上架后,系统发现相比复古风,喜爱轻奢风的用户群体,对于这款宝贝的数据远远高于复古风,在这种情况下,系统就会逐步将轻奢风划为这款宝贝主要的风格标签,这就是宝贝标签的形成逻辑。
不过这里要注意的是,上架后系统会根据你宝贝标题、属性中所设置的标签来推荐一波的测试流量,以测试你宝贝的潜力,如果系统发现你宝贝所设置的标题、属性标签所得出的效果不理想,那它大概率会将你的宝贝判定为潜力不足,而不是人群不符,从而降低你宝贝的流量供给。
所以我们在设置标题、属性的时候,一定要注意设置成我们宝贝的精准人群、精准关键词,这样才能提高我们宝贝获取精准人群、优秀数据的可能性。
2、店铺标签
宝贝标签说完,那店铺标签又是怎么形成的呢?
店铺标签其实是基于宝贝标签的基础上形成的,只不过店铺标签突出体现的,是店铺大部分宝贝标签中的共性标签。
比如一个女装店铺,它大部分的宝贝都是针对18-25岁的女性,只有一款是针对于35-40女性的宝贝,那店铺标签就会以18-25岁女性的标签为主,这部分人群就是店铺的精准人群。
根据这一逻辑,我们宝贝中的标签,与店铺中的共性标签重合时,这一标签人群就是我们宝贝、我们店铺最精准的人群。也是我们最容易去获取,实现高流量的人群。
通过这一点,我们就会发现,如果我们想要做好标签,做好搜索流量,我们就需要保证,我们宝贝与店铺的标签是统一的,是精准的。这一点其实想要做好并不难,只要我们能够保证店铺中产品的针对人群,或场景等保持一致即可。
二、用户标签
说完了商家标签,就要来说一下用户标签了。用户标签我们为什么要了解,因为我们商家,无论是做好宝贝标签还是做好店铺标签,最终的目的,都是为了能够匹配到精准用户,而匹配精准用户的操作,就是找到与我们宝贝精准标签相同的精准人群。
用户标签主要也是由两个方面形成,一是基础标签,二是行为标签。
1、基础标签
买家的基础标签就是指买家账号中一般不会改变的属性,比如性别、年龄、星座、地域、职业等等。
系统会根据用户的基础标签来匹配商家宝贝,即使用户并没有做出相关的需求行为时也是如此。
比如一个男性,即使他没有搜索服装相关的需求,但系统也会偶尔推荐给他一些男装的款式,因为这一账号的基础属性标签是不会变化的,他是男的,就会有购买服装的需求。
2、行为标签
行为标签就是指用户最近的搜索记录,如搜索关键词、浏览、收藏、加购等等行为所形成的标签。
系统会根据用户的这些行为来判定用户可能会有这方面的需求,从而给其推荐相关的产品。相信大家也经常出现过这种现象,即自己搜索了某个关键词不久,就会在猜你喜欢里看到系统在给我们推荐类似的产品,这就是行为标签所呈现出的产品匹配。
根据用户的标签情况,作为商家的我们,应该怎么去圈定精准人群呢?
首先我们要明确人群的范围,这里说的人群范围就主要靠近基础标签去推荐、匹配,但要注意,在这一基础标签中,根据我们类目的不同,并不是所有的用户都会对我们类目有需求的,所以接下来就要通过行为标签来进一步圈定范围。
至于行为标签怎么圈定,则可以通过直通车中的定向人群来实现,如浏览过猜你喜欢的访客、浏览未购买店内商品的访客、收藏加购的访客等等。
通过这种双重圈定的方式,我们的宝贝就能够匹配到相对精准的用户,并获取优秀数据了。