验货的具体流程是怎样的?如果卖家对验货结果不满意,是否可以选择不卖?下面就给各位闲鱼用户们详细的解答。
一、闲鱼上门验货流程是什么?
(一)服务概述
闲鱼上门验货服务是闲鱼验货宝的一项重要升级,旨在通过专业的验货工程师上门检测商品,减少传统寄送模式中的物流时间和风险。
该服务已于2025年3月在北京、上海、广州、深圳、杭州等核心城市试点,并逐步推广至全国30个重点城市。
(二)具体流程
买家下单并选择上门验货服务
当买家对商品感兴趣并下单时,可以选择使用“上门验货”服务。
买家需支付商品价格及上门验货服务费用。
平台安排验货工程师
买家下单后,闲鱼平台会根据买家所在位置,安排附近验货服务中心的工程师上门服务。
工程师会与买家联系,确认上门验货的具体时间和地点。
上门验货与报告生成
在约定时间,验货工程师会携带专业设备上门,对商品进行外观、功能、真伪等方面的检测。检测完成后,工程师会当场生成详细的验货报告,并上传至闲鱼平台。
买家确认验货结果
验货报告生成后,买家可以通过闲鱼平台查看报告内容。
如果买家对验货结果满意,可以选择继续交易;如果发现商品不符合预期,可以选择取消交易。
商品寄送与交易完成
如果买家确认继续交易,卖家将商品直接寄送给买家。
买家收到商品后,确认无误即可完成交易。
(三)优势与特点
高效便捷:上门验货服务将传统模式中约50小时的物流及检测时间缩短至“即时验货”,大大提高了交易效率。
专业可靠:验货工程师均为专业人士,具备丰富的商品鉴定经验,能够为买卖双方提供准确的验货结果。
节省成本:对于卖家而言,上门验货服务不仅减少了物流风险,还能帮助其以高于回收价的价格售出商品。
二、闲鱼上门验货可以不卖吗?
(一)卖家的选择权
在上门验货服务中,卖家仍然拥有自主选择权。
如果卖家对验货结果不满意,或者买家提出不合理要求,卖家可以选择不卖。
这种情况下,卖家需要承担验货费用,并与买家协商解决后续问题。
(二)买家的选择权
买家在验货过程中也拥有较大的自主权。如果验货报告显示商品不符合卖家描述,买家可以选择取消交易并申请退款。
如果买家对商品满意,但对价格有异议,也可以与卖家协商调整价格。
(三)平台支持
闲鱼平台会根据验货报告和双方的反馈,协助解决可能出现的纠纷。
如果卖家拒绝交易,买家可以申请退款,平台会根据具体情况判定责任方。
闲鱼上门验货服务的推出,为二手交易市场带来了新的变革。