淘宝卖家们自然是非常关注店铺流量的转化率,而且也希望自己店铺的流量转化率处于一个正常的状态,那么到底是多少才算是正常呢?具体有哪些影响因素呢?
转化率一般都是固定在3~%5%之间,就是每100个人里面总有3~5个人会购买我们的产品,通过这些比较,我们可以看出哪个商店,或者是哪个淘宝店的经营效果比较好,如果高的话可以达到5%,如果低的话可能低于3%;
总而言之在这个范围内一般都是比较正常的,但如果我们进行刷单业务的话,就比如虽然只浏览几个人,几个人都购买了,就存在一种不规范经营的现象。
所以无论是我们淘宝买家和卖家在购买东西的时候,都可以根据一个店铺的淘宝转化率来看这个店铺的正常经营情况,如果你是淘宝卖家进行一个刷单业务的话,你要注意到不要刷得过于明显,如果是高于5%,那么商家肯定是涉及到违法,淘宝官网就会进行一个店铺的封杀,或者是相应的处罚。
不同的类目转化率不同,淘宝全店的成效转化率多少合适是要结合行业平均水平以及店铺PV和UV综合来考虑的。
影响因素有哪些?
1. 价格
需要经常关注竞争对手的价格,并及时调整自己的价格策略,也可以开展店庆、中秋特惠等活动,在详情页进行体现,打造限时低价的紧张感。
2.产品详情
先从产品亮点、店铺活动、关联营销等方面吸引买家关注;再突出卖点,在细节方面建议用模特展示图,而不仅仅是产品图;然后建立信任,加入一些买家秀和好评;接着再刺激,强调优势回答买关注的问题;最后制造紧张气氛,如限时活动、限量活动等,促使交易成交。
3.卖家诚信度
要提升淘宝店铺信誉、打造店内装修、及时处理差评、参加七天无理由退换货等。
4.售前服务
有的店铺有自动回复,但是自己回复速度也要及时,态度要亲和有礼,客服需要对店铺商品有认知度,能提供较为准确的数据给买家参考。
5.售后服务
好的售后服务能够增加老顾客的好感度,同时也能提升新顾客的转化率,售后不要一味让买家给好评,会影响买家对店铺的印象。