淘宝被骗好评后可以改差评吗?差评有什么影响?

 AE1234速卖通卖家网  488  2023-03-08 00:00

在淘宝上有一些店铺会在发出的包裹中放入淘宝好评返现的卡片,有些人为了获得这些比较小的返现就立马给了商家们好评,但是实际上商品在使用过程中却不怎么好,所以想要把被骗的好评改为差评,可以改吗?

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淘宝被骗好评后可以改差评吗?

好评不能修改为差评,也不能修改评论内容。

根据《交易评价修改的规则与实施细则》第十条规定: 好评不可以改成中评或差评,差评也不可以改为中评。中评或差评可以有一次机会改成好评或删除,修改或删除后立即生效,同时评价解释将被清空。

差评有什么影响?

淘宝差评对卖家的影响:

1、影响销量:客户购买产品的时候,别人的评价是必会看的,而且很多客户只看差评,不看好评,店铺就可能会因为一个差评而失去很多单的生意。

2、影响排名:淘宝里面的排名,就和实体店的地理位置一样,而一个差评会导致店铺排名往下降,这就会影响店铺的流量。

3、影响店铺评分:店铺评分是卖家参加很多活动的基本条件,要是因为差评,导致店铺不能够参加淘宝的活动,像双十一这种淘宝最重要的活动,要是店铺不能参加的话,会损失很多的顾客。

淘宝差评对买家的影响:

如果买家经常给出中差评,会被淘宝卖家列入淘宝黑名单,卖家给了买家差评,买家的【收到好评率】会下降,【收到好评率】越低,意味着和商家的矛盾纠纷越多,意味着多数买家对买家的行为不满,在买家下次购买时,卖家会关注这个信息决定会不会卖给买家。

淘宝店铺出现了差评的处理方法:

可以先安排店铺的工作人员和给差评的顾客沟通一下,然后问清楚顾客给差评的原因,要是因为产品本身的问题,可以问下顾客能不能通过红包的方式来补偿,让买家把评价修改下。

要是因为这个顾客就是想要通过差评来获取补偿,这种是绝对不能够给这个顾客补偿,因为顾客会知道卖家怕差评,下一次又会通过差评来获取补偿,所以这种顾客坚决不可以向他妥协。

淘宝被骗好评后是无法进行更改的,因为评价一旦提交后就无法修改了,不过还有一种办法可以补救,那就是进行追评了,在追评中可以提交自己的真实评价,总之大家不要轻易的浪费自己的评价权利哦。


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