开一家淘宝店铺,需要的成本是非常少的,因此淘宝开店是很多年轻人创业的第一步。当淘宝店铺开始运营以后,商家就需要做好店铺的日常管理工作,只是很多新手卖家不知道打理淘宝店铺每天要做的事情有哪些?下面就来介绍一下。
1、数据诊断
在淘宝开店,数据绝对是衡量成效的重要指标。要想将数据做的漂亮,首先要看懂数据,数据的好坏直接决定淘宝店铺的运营方向及后续的运营方案,是店铺打理工作的重中之重。所以每天上班第一件事,就是了解前一天的数据变化,看访客数、成交金额、收藏加购率、支付转化率、退款率等。另外,竞争对手数据也是一定要注意的。
2、查看评价、问大家、客服的聊天记录
中差评对店铺的有着非常大的影响,所以评价和问大家是每天的必看内容,及时解决买家的问题,避免给店铺带来不良影响。另外还要看一下客服的聊天记录,主要看客户的关心的点在哪里,这样为出主图和详情方案提供必要的基础,能进一步提高转化率。
3、查看付费推广
付费推广主要是直通车,开车开的不好,容易掉入无底洞,所以要不断的关注数据,进行优化,不要以为一天数据很好,第二天就可以偷懒,优化直通车是没有止境的。
4、报活动
淘宝每年的活动数不胜数,若想自己店铺能上活动,要尽可能的研究活动规则和流程。要十分熟悉官方活动、第三方活动、站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程。
5、库存把控
推广新品或做活动,尤其是大促活动一定要把控好库存,对于那些卖爆了库存却不够,或是库存很充足,但是却卖不出去的情况,对客户和企业来说都会造成不小的影响和损失,所以运营一定要实时关注计算好库存,以免不良情况出现。
淘宝店铺打理的工作是非常多的,除了上述的几点外,还要关注店铺的客户、产品情况,只有将这些都做好了,店铺效果才会越来越好。