对很多淘宝卖家来说,如果想要做好店铺的信誉分,但是到底要多少才能够到四心呢?另外又该怎么去划分,我马上就来给各位卖家们详细全面的介绍一下,我希望能够对各位介绍。
淘宝买家4颗心需要达到91分。
买家信誉计分规则(含匿名评价):
1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
(解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在-6和+6之间,例如买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分。)
2)若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。
淘宝对买家信用的获取是有规定限制的,简单说:卖家给买家的好评一个月只能5个,一个商品只给1个。
淘宝上实物商品的购买是有一个物流过程的,也就是说购买后需要经过几天的快递时间后才可签收,而虚拟商品(如手机充值)是不需要的,基本可以立即成交,或者几分钟内可确认收货->确认付款->好评。
怎么划分?
1、评价积分种类
评价分为好评、中评、差评三类,每种评价对应一个积分,但是中评不对应哦!
2、评价计分方法
好评加一分,中评不加分也不减分,差评则扣一分。大家不难看出来卖家和买家最需要的家就是好评了,关于如何怎么避免差评,李老师在前面的文章已经为大家详细讲解过,这里不再赘述。
3、淘宝信用度
对淘宝用户的评价会进行积分累积,然后会在个人用户名片上显示评价积分。
4、评价有效期
不管是好评,还是中评、差评,有效期都是在订单交易成功后的15天内。