淘宝店铺号的作用是什么?淘宝店铺号在哪里?

 AE1234速卖通卖家网  545  2023-03-08 00:00

淘宝店铺注册完之后都会设置好店铺的基础设置,但是有些东西是没有办法去设置的,比如店铺的id等,有的商家想要去设置店铺号,那么这个是否可以设置呢?淘宝店铺号又有什么样的作用呢?

淘宝店铺号.png

淘宝店铺号的作用是什么?

店铺号不仅能够正常拨打接听电话,还提供以下四大功能,有效降低沟通成本,提高服务质量,改善客户体验:

1)来电就知买家信息:买家来电时,卖家手机上显示买家概要信息,并在千牛中推送对应的交易信息,接通电话时直接触达客户的问题,提供最迅捷的服务。

2)去电突显店铺身份:呼叫买家电话时,买家手机来电显示界面可显示店铺名称,不再是一串陌生号码,有效提升电话接通率。

3)全天在线客服:店铺号支持灵活换绑,客服根据排班随时换绑店铺号,客户拨打店铺统一号码,随时获得24小时在线客服支持。

4) 防止客户流失:业务员离职不会带走店铺号,从而避免客户随着业务员流失。将店铺号回收换绑到新员工手机号,客户拨打原号码仍能联系店铺。

淘宝店铺号在哪里?

登陆淘宝客户端,进入卖家界面,里面有个营销推广,有个 分享店铺名片,打开之后,会自动的分配一个淘宝店铺号,如果不喜欢可以点击下方的【更换】,更换完成,点击下方【确定使用】,此时我们的淘宝店铺号就已经生成。

淘宝店铺号确实有一次修改的机会,但是一旦修改完就无法再次修改了,而淘宝店铺号的作用也很简单,就是在分享你的店铺的时候,店铺号就会进行展示了,另外,店铺号也能帮助商家快速找到自己的店铺。

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