2022年天猫38女王节活动期间满减活动失效,商家要及时做好规划,详情如下:
一、背景
以往大促,各类满元凑单的营销玩法众多,存在多层叠加,从而导致消费者价格体验复杂,商家小伙伴同样存在价格算不清楚。为提升消费者体验,降低商家营销优惠复杂度,故针对天猫38女王节参与跨店满减的商家店铺满减活动将无法生效
二、满减活动失效的具体规则和范围
1.商家范围:
a.参加跨店满减的活动商家(即报名天猫38女王节活动且设置了跨店满减玩法的商家)
b.仅天猫商家(含天猫国际商家)
注:只要存在有效类目的跨店满减报名记录即纳入商家范围,详见对应大促活动的商家报名记录-店铺玩法设置-跨店满减报名处的类目报名记录
2.失效时间
2022年03月02日00:00:00至2022年03月09日00:00:00,其中预售商品2.27 20:00:00开始失效
3.失效活动:
通过“商家中心>营销工具中心>店铺宝”设置的店铺满元(减钱)活动(含自选商品活动和全店商品活动)、通过第三方服务商(ISV)开发的营销工具(如欢乐逛美折)设置的店铺级优惠(含满减满折)(不含优惠券),在活动期间无法生效。
注:a.店铺宝设置的满件(打折)玩法正常生效。
b.若商家在设置满元(减钱)时关联的包邮、赠品、权益、满就送优惠券将会同时失效;
c.仅设置满元送赠品/包邮/送权益和送优惠券活动可正常生效。
4.失效范围
商家在后台可正常创建满元(减钱)活动,如活动时间与失效时间存在交集,则在失效时间内,消费者端不会有任何的透出,消费者下单实际也并不会享受满元(减钱)活动优惠。非交集时间则正常生效,消费者端正常透出,且下单正常享受满元(减钱)活动优惠
注:以上不生效范围均是全店商品和全周期(即现货,预售和非活动商品)
举例:
场景1(满元减钱时间和降级时间存在交集):如商品设置03月01日-03月20日的满300减30,则03月01日和03月09日-03月20日正常生效店铺满减,03月02日-03月09日不生效店铺满减;
场景2(满元减钱时间在降级时间内):如设置03月03日-03月07日的满300减30,则03月03日-03月03日均不生效店铺满减;
三、注意事项
1.含店铺宝满元(减钱)的优惠活动在活动期内均失效,如:设置满元(减钱)的同时勾选了包邮,则满元(减钱)和包邮均不生效。
2.仅设置满元送赠品/包邮/送权益和送优惠券活动可正常生效,如优惠条件选择满元,优惠内容未勾选减x元,但勾选包邮,则当前活动可生效
3.特殊情况:如在活动期内,因某些因素导致商家退出天猫38女王节跨店满减活动时,为避免叠加店铺其他生效的优惠(如店铺优惠券)导致商家资损,活动期间内有效的店铺宝满元(减钱)活动会被系统暂停,若在活动期间需要恢复,需要商家手动重启。通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级优惠(不含优惠券)会自动生效,请务必注意。
4.天猫38女王节活动结束后,既03月09日00:00:00之后,之前创建的店铺宝满元(减钱)活动/通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法(不含优惠券)若还在有效期内,则会自动生效。
5.失效期间消费者无法享受上述店铺宝满元(减钱)和第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法(不含优惠券),故请勿装修到店铺、详情主图等,避免给商家带来客诉风险。
6.【特殊情况】单个店铺宝满减活动存在多个层级级优惠时,仅对存在满元减钱那一层级优惠失效,不存在满元减钱层级的优惠可正常生效。