既然是活动,难免会遇到各种问题,其实活动主要是为了引流,引流是为了成交,有成交就需要注意很多问题,如果处理不好,会影响活动期间流量的分发机制,很容易就被竞店抢走流量。
1、CMR老客户管理:活动前,以及活动后都有转化,引流要同期做,而且都是需求比较明确的买家,持续引流控制转化,会拉长活动期间带来的流量效果,做好优惠券发放,以及短信推送,所有可以赠加流量,收藏加购的优化方式,尽量不要偷懒这些活动。
2、提升搜索排名降低的权重:今年疫情的影响,再加上春节的原因,成本低的店铺不能发顺丰,基本都是搁置状态,那么快速拉回权重,占据搜索排名位置,在活动期间才能低价引流,不然PPC成本增加,会拉低投产。
3、DSR维护:良好的评分是买家对店铺的满意度体现,一旦因为产品,服务产生的问题,会直接降低搜索排名,直接影响活动流量的持续性。
4、微淘营销:之所以跟CMR老客户管理分开,主要是微淘营销,不光是做活动预热,还能起到拉新的作用,所以单独拿出来讲解,提前微淘种草,让买家对产品有足够的了解,以及老客户收割。
当然出去这些,还有很多需要注意的,比如说店铺活动气氛营销,引导新粉丝关注,等等很多维护方法以及注意事项,这里就不占用太多时间。
由于处于换季期,再加上春节期间不能发快递的城市非常多,所以刚需产品从消耗品,必需品,以及应季产品,都是买家马上要购买,把握好这个活动,搜索权重做好,权重可以累积在账户上,在新开一个计划时,数据也更容易提升。