对于商标或版权侵权投诉，是相对容易判断的，亚马逊平台可做证据的简单表面审查然后快速判断或快速判决；而对于被投诉方而言，只要能够提供直观的申诉材料，也有机会得到亚马逊的支持、纠正，恢复链接。
不过，亚马逊的上述处理机制必然会导致其处理结果的不一致性和随意性，例如同样的投诉或申诉，分配到了不同客服手里，处理结果可能就会不同，不能让人信服，不利于卖家的稳定经营。而对于复杂的知识产权纠纷，例如发明专利侵权纠纷问题，该项机制明显平衡不了各方利益。因此，“发明专利中立评估程序”在这种矛盾的背景下应运而生。
| 亚马逊发明专利中立评估程序的应用 |
通常情况下，在Report a Violation工具中搜索并选择要举报其潜在专利侵权行为的 ASIN，最多能同时指控20个ASIN。并由专利权人向平台提交一份《亚马逊发明专利中立评估协议》（Amazon Utility Patent Neutral Evaluation Agreement）的书面请求，亚马逊随后将协议发送给平台上被投诉侵权的卖家，由卖家选择参与评估程序，或者自行将被投诉产品从平台上删除。
如被投诉方需要参加中立评估，在收到一个或多个卖家的完整协议后，亚马逊将使用协议附件中的信息，从美国专利纠纷经验丰富的律师名单中选择一名中立人士（“评估员”）。选好评估员后，平台联系专利所有者和每个卖家，并指示他们向评估者支付4000美元，若专利权人未在2周内支付费用，则评估程序不会继续，卖家所支付的款项将被退回，亚马逊将保留被投诉侵权产品。若某卖家未支付费用，则对其而言评估程序取消，评估员通知亚马逊，亚马逊将移除被投诉侵权产品。若没有任何卖家支付费用，亚马逊会移除所有被投诉侵权的产品链接，并将投诉人支付的4000美元归还。
注意，评估员会为该评估流程制定2-3个月时间表（通常10周即可走完一个中立评估流程），并设定严格截止日期。一般来说，该时间表会规定专利权人应在21天内提交“开场陈述”，被投诉卖家应在收到开场陈述后14天内作出“答复陈述”，最后专利权人还有7天的时间提交其答复陈述（专利权人可以不进行答复陈述）。评估员将在专利权人答复后的14天内做出决定。
| 亚马逊发明专利中立评估程序的应对 |
如发明专利侵权，收到官方（patent-evaluation@amazon.com）发来专利侵权通知后，首先要判断自己所销售产品是否真的侵权的，研究对方专利年费缴纳情况等。如确定侵权，则进行产品下架处理，或进行和解撤诉谈判；如确定不侵权，则应该选择参与中立评估程序，避免经济损失。
这里的判断是否真的发明专利侵权，以及对专利进行是否有效，需要一定的专利知识、行业经验，请联系小编详聊。关于亚马逊发明专利中立评估程序的应用及应对细节，欢迎联系小编索取。
