天猫活动是平台为了吸引消费者到店铺购物,采取的营销方法。活动对于平台的商家来说,也是提高店铺订单业绩的好机会,平时天猫经常会举办活动,商家报名以后要努力的推广,结束活动以后,也要多做复盘的工作,那么天猫活动复盘包含哪些部分?
一、天猫活动复盘包含哪些部分?
1、回顾参加活动目标
复盘天猫活动,就一定要与最初的活动目标进行对比,例如新增的用户、留存的用户、新增付费、转化率、活动的参与人数等活动目标数据与真实结果的数据对比,这样才能知道参加这场活动的效果到底是好还是坏,有没有达到预期的目标。如果预期目标模糊,没有具体的数据,活动只是为了做活动而做,那就没有什么值得复盘的东西了。
2、对比活动结果
对获取的数据结果也要进行简单处理,比如新增的用户为2000人,那么用户增长的时间段的分布是怎样的,增长最多的是哪个时间点,有那些事件发生了;反过来,也可以把推广的资源投放的时刻,所对应的增长变化提前呈现出来,看是不是有哪部分没有执行到位的。
3、分析目标与结果的差异
分析不同渠道带来的不同转化效果,及投放时间、投放内容对商品转化的影响。找到比预期效果好的地方是什么,比预期效果差的地方是什么,都有什么原因。
二、有什么经验?
在活动复盘上不要流于数据表象,尽可能发现问题本质,让同样的问题不会再发生。有时候成功只是偶然的,如果不进行复盘,成功不一定能够再现。复盘可以让成功的因素不断重现放大,让失败的因素找出来再剔除。