外贸客户开发是大部分外贸人的比较头疼的问题,尤其是外贸新人,刚进入行业如果没人带的,那大部分时候都不知道如何下手。找到客户的方法其实有很多,其实也有分享过很多,今天就不过多赘述。随着做业务水平的不断提高,很多老业务对于如何找到客户已经不是很满足了,而是需要去精准营销。今天重点讲下如何精准找到国外采购商决策人联系方式,能够快速下单,节省谈单时间,缩短谈单周期,提高跟进质量。
1.哪些人能够真正给你下单
销售其实很怕跟一个人沟通了很久,最后发现你还要跟一个甚至跟多个陌生人再重新介绍一遍,建立联系,因为这个人没有决策权。比如你找到了一个国外公司的业务,聊了很长时间,他无法决定,然后去向上层经理申请,经理跟上层领导申请,申请完了这中间如果没有出现如何问题的话,最后就老板让采购去负责跟你联系,这种中间的环节是非常长的,一旦有一个环节出现问题,你这个单子就可能面临黄掉的风险,所以最直接的联系肯定是直接跟采购联系,采购觉得你的产品符合要求,然后再去找老板申请,这个环节就大大缩短了,风险就会大大降低。这也是为什么很多老业务只想找采购。
公司有决策权的人基本上是BOSS、CEO、BUYER、Chief inspector、QRO Manager、Product manager、Regional Manager、Director等等
大部分常见的有决策权的是BOSS、CEO、BUYER这三类,但是有些公司比较特殊,像QRO Manager、Product manager在公司也是非常有话语权的,尤其是工厂,在公司地位其实不比总监的位置低,因为其实他们掌握了核心资源,所以能找到这些也是很好的,当然公司具体情况肯定需要你自己去了解。很多时候你只知道公司的一个联系邮箱,其实很多时候是联系不上的,所以尽可能多的找到公司的重要的负责人,这样机会会更多。
分享一点个人心得:大型公司找采购商,中型公司找高层,小型公司找老板。如何理解呢?大的公司老板已经不处理采购的事情了,都是交给采购等一些高层处理,中型公司老板跟高层可能都有可能是决策人,小公司的基本就是老板一个人决定了。
2.如何精准找到决策人
言归正传,今天的主题是如何精准找到国外采购商决策人的联系方式,我这里重点介绍下如何找到邮箱,因为国际往来,邮箱还是用的最多的,虽然现在社交媒体非常流行。
1.社交平台(领英、Facebook等)
首推的就是领英,因为领英是目前全球最大的职场社交平台,上面汇集了全球大量职场精英,很多都是各个公司的高层,不仅仅是高层,通过公司领英主页,能直接找到他们整个公司使用领英的人,非常的实用。
通过人名/公司名称+领英深挖关键人邮箱,打开领英,搜索“人名 at xx company”,有可能会搜到“这个人的领英主页”, 让查看他的具体职位信息,然后查看是否有留下邮箱信息,如果是公司高层,又有留下联系方式的话,那可以直接发送开发信去开发了。
但是很多时候其实我们手工打开是找不到客户的邮箱的,这个时候就需要用到工具,我平时一直都有在用这个工具,地址拿去:lnkd.in/gg6xQkFU
这个可以直接提取领英主页的联系方式,只要能有公司有领英主页,客户公司高层有注册领英,就可以搜索提取到,非常好用。
而且这个工具还有一个非常好用的功能,猜邮箱的功能。我们都知道,一般情况下一个公司的企业邮箱都是人名+公司域名的形式,比如jack@12345.com,这个就是非常标准的公司人名+公司域名的组合,通过这种规律,我们就可以操作了,这个就可以通过不断的组合,然后通过邮件验证去验证出正确的邮箱,只要这个公司有企业邮箱,亲测80%都能猜测出来正确的邮箱,这也能很好的解决很多领英决策人搜索出来,但是没有邮箱的难题。
然后像通过其他社交平台(Facebook,ins)开发,我平时用Facebook找客户的方法,都是知道了客户的公司名字,然后放到Facebook搜索框里面去搜索,然后去寻找客户的联系方式,邮箱电话都是有机会能找到的,这个方法其实还提好用的,当然这里面也有很多的技巧,感兴趣的可以自己去试试,包括ins也是,要熟练掌握的话都是需要下不少功夫的。
2.Google搜索
谷歌搜索其实是一门大学问,我分享下我平时如何找客户的
关键词+importer
关键词+buyer
关键词+邮箱后缀
关键词+directory
当然这个只是初级的搜索方法,你如果懂得谷歌语法的话,会更精准一些,具体谷歌语法搜索方法可以自己去学习下,比如说site,intitle等等用法
然后我们就可以升级下我们的搜索方法,搜索词+buyer,举个栗子,site:led +buyer ,当然这只是举个栗子,具体操作自行学习下谷歌语法,我就不在这里过多说明了。
当然还有其他的很多方法,我自己常用的就是这2种。
3.个人心得体会
业务做得时间长了,多少有点开发客户的心得,我这边简单分享下。
1. 相同行业的采购决策者相似
每个行业都有自己的特色,同一个行业的采购决策人是相似的,所以平时可以多跟同行业得人交流开发客户的经验心得,是非常有助于你更好的去寻找到行业采购的决策人的。
2.从高层开始
前面分享的高层的层级,大体上你能找到的决策人层级越高,越有利于下单,很多公司就算你找到了采购,最后还是需要老板来决定。如果你获得了高层的认可,至少你能减少很多不必要的麻烦。
3.从老客户入手
以前的客户资料也许这个人不在以前的那个公司了,但是他去其他公司的职位也不会太低,因为跳槽大部分都是往高处跳槽,所以如果能接触到以前的客户资料的话,也是可以分析利用下找到决策人的,这也是为什么很多公司经常会把一些以前的资料拿给新人去再开发。
4.从客户的宣传资料入手
客户的头衔或其公司的宣传册,网站介绍等会很好地提示他在一家公司中的地位。所以从客户的宣传手册入手也是个非常好的方法,不管什么时候,能找到决策人的话肯定还是找决策人要好点。
最后我要说明下:
虽然今天分享的是找决策人的方法,但是事实上大部分的公司你都是没办法去找到决策人的,平时接触最多的问题就是,我只想知道一个公司的采购,但是采购大家都想找,有那么好找,生意就不会那么难做了。所以可以尝试着拓展下思维,也许能有不一样的发现。
其实说实话,我们平时能找到的大部分人应该都不会是直接的采购,从业务员开始介绍我们的产品,期望他能给公司高层或者采购介绍我们的产品这个应该是常态,这个也是锻炼你业务能力、为人处世能力的时候。你想下,如果一个单子,我从对方的业务员开始介绍推广,最后通过层层的阻碍,客户下单了,其实是非常有成就感的事情,尤其是对于新人来说,基本上你拿下一个这样的客户,你的外贸世界就打开了,再遇到任何客户都不会再害怕了。