其实每年的618大促也是卖家们十分看重的大促活动,因为这次活动确实力度大,而且流量很很多,而在今年,淘宝也推出了618等级权益试点方案玩法,如果各位对此感兴趣,不妨一起来看具体会员权益要求:
一、权益要求
618期间需要确保按照以下要求供给权益,权益需要覆盖完整618周期,具体会员权益要求为:
以下两项必选:
1、针对全量会员设置十五天无理由退换货服务
2、针对店铺V2及以上会员设置人工客服优先接待
以下三项三选一设置:
1、设置分等级购物金:购物金需要覆盖所有等级会员,且越高等级会员购物金膨胀力度越大
2、设置分等级会员券:会员券需要覆盖所有等级会员,且越高等级会员券折扣力度越大
3、设置高等级会员优先购:为V2以上会员设置618期间专享货品,且货品具备较高的吸引力
二、试点商家激励
1、试点商家618期间专属客服下行消息触达用户的确定性更高;
2、试点商家618期间可针对V1级会员每7天可触达1次,V2及以上会员每7天可触达2次;
说明:会同步监控商家的专属客服消息已读率,一旦低于30%则停止试点;
三、复盘指标
618试点结束后,核心关注以下复盘指标,复盘结果会影响后续是否可加入长期试点。
1、权益相关:店铺会员权益渗透率
2、专属触达相关:专属触达已读率、引导成交
3、会员成长相关:会员向高等级跃迁率同比
参加淘宝618活动的商家,以上淘宝会员权益要求要知悉。这样才能够更好的帮助各位卖家们做好这次的618大促活动。这样也可以给卖家们增加流量和收入呢。