如果在淘宝平台上出现了恶意骚扰他人的情形,其实也是可以进行投诉的,并且也会受到对应的惩罚,但是一些新手卖家根本就不知道淘宝骚扰他人的定义,我马上给各位介绍。
1、经常搔扰别人或对别人谩骂/谩骂/威协
就是指买卖方交易方式中,存有纠纷案件/不愉快的状况下,一部分店家会根据电話、短消息、千牛工作台、电子邮件等方式连续的联络顾客开展打搅的个人行为,包括谩骂、严重危害等个人行为。
(1)拨电话:如因顾客给了中恶意差评,短期内内高频率次拨通、异常上班时间拨通。
(2)发送信息:如因顾客给了恶意差评,短期内诶高频率次推送。
(3)极端辱骂:如因顾客给了中恶意差评,接连不断的辱骂、极为极端的凌虐言语等。
(4)威协恫吓:如“上门服务打死你、曝出你信息内容、等待收棺木(礼品)”等。
(5)商家应用外包服务解决中恶意差评,造成 顾客被互联网电话轰炸等恶劣手段打搅。
2、邮递搔扰物件
例如:殡葬物件、恐怖玩具、情趣用具、恐吓信、废弃物排泄物等。
3、商家擅自上门服务
在沒有历经顾客愿意,就擅自上门服务,导致人生道路安全性焦虑。
扣几分?
淘宝对骚扰他人的定义是会员对他人实施恐吓、侮辱、骚扰等妨害他人合法权益的行为,一般骚扰他人分为一般违规行为和严重违规行为。
骚扰他人情节一般的,对会员屏蔽店铺7天;情节严重的,每次扣A类12分;情节特别严重的,每次扣B类48分。
淘宝平台鼓励淘宝上的用户积极沟通、相互尊重,营造轻松和谐的交易氛围,而部分卖家在实际交易中联系消费者的方式不得当或联系频次过多,容易造成他人反感,影响交易。