在淘宝上购物的流程中,买家下单是第一步,而下单之后商家并不是总能立马去发货的,可能要等待一段时间才能发货,有的商家甚至超过发货时间都不发货,这种情况下买家可以申请退款,那么退款需要多久呢?
淘宝没有发货退款需要多长时间?
其实需要分不同的情况,即便是商家不处理,都会自动退款的,只是需要时间不一样。
1、如您的订单状态为“待发货”
从您申请退款开始,淘宝卖家在48小时、天猫在24小时内同意退款申请,或者一直不操作,则超时后自动退款成功;
2、如您的订单状态为”待确认“,或”待评价“
您提交退款申请后,会给淘宝卖家5天、天猫48小时时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
a、您申请【我要退款(无需退货)】的话,此时就退款成功喽;
b、 若您申请的是【我要退货退款】,此时会开启退货流程,给您淘宝订单5天、天猫订单7天完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间快递是10天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。
淘宝发货规则有哪些?