在淘宝上开店的商家都会随时关注店铺的评分情况,因为评分过低的话不仅店铺的权重会降低,还会让进店的顾客不敢下单购买商品,有的人发现淘宝店铺没有评分了,想知道这是怎么回事,下面介绍下。
淘宝店铺为什么没有评分了?
如果淘宝店铺动态评分灰色没有计分显示,说明信用计分还没有正式生效,建议稍后关注。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。评价正式生效后系统会自动计算显示。
动态评分对店铺是非常重要的,会直接影响到店铺淘宝搜索排名,最终影响店铺的访问量和流量。而且,还会给消费者留下不好的印象,影响店铺转化率。
如过有一项或者多项评分低于4.6分,那么,对店铺的影响非常的严重,会对全网的营销活动造成一定影响,甚至无法报名参与。低于4.5分的话,直通车都无法使用。店铺基本就没什么流量了。
怎么办?
1、分析店铺原因
首先,要分析店铺评分低是什么原因造成的,这样考虑如何提升评分。一般来说,评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题,具体的问题要从多角度多方面去考虑。查看中差评的较多的宝贝,看都是什么问题造成中差评,从描述、服务和发货三方面来总结,这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题。
2、产品描述相符
要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品。让消费者有浏览欲望,从而产生购买欲。此外,还要注意宝贝的标题、详情和SKU属性的说明。
对于SKU属性和宝贝详情一定要详细说明宝贝的相关内容,比如尺码划分、颜色分类、材料用料等,让消费者能够一眼找到自己需要的内容,避免一些不必要的误解,这样会给店铺带来一些转化率,而且会让大部分消费者满意,从而提高店铺的动态评分。
淘宝店铺没有评分的情况一般出现在新店上,有的新店在有了一两笔订单后,就会更新动态评分了,但是如果你的交易都没有完成的话,那么评分是不会更新的,而老店的动态评分都不会消失的。
淘宝店铺评分为什么会降?怎么处理?
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