淘宝618不仅仅是商家获得大量订单的好机会，同时也能让众多的消费者享受购物的乐趣。由于618活动期间，淘宝商家需要应对活动中发生的各种情况，难免会有疏忽，出现发错货的情况，导致消费者需要换货，那么淘宝618换货靠谱吗？
一、淘宝618换货靠谱吗？
淘宝618换货是靠谱的，因为能够参加618活动的商家，都是有一定实力的。在服务客户方面是非常负责任的，如果消费者有换货的需求，都会积极响应，帮助他们完成换货操作的。换货的具体步骤如下：
1、打开手机淘宝，点击右下方我的淘宝选项，点击查看全部订单的选项。
2、找到需要换货的订单，点击进入。
3、在订单的详情页面，选择下方的申请售后的选项。
4、在服务类型的下方，找到换货的选项。
5、选择换货的原因以及换货说明，点击提交。
6、提交后，只需要等待卖家同意换货申请后，按照给出的退货地址退回就行了。
二、能够退款吗
消费者购买淘宝618商品之后不想要了，是可以申请卖家退款的。在结算支付的时候，使用的是什么付款方式，那么退款的时候会以相同的方式退还给买家用户。如果付款的时候用了优惠券和购物津贴的，那么优惠券会一并退回，如果优惠券还在活动的有效期内是可以重新再次使用的。
消费者可以在交易订单状态为“买家已付款”或是 “卖家已发货”时，根据自己的收货时间以及货物的情况，随时申请退货退款的操作，如果交易状态为“交易成功”的，那么在交易成功的15天内，找到对应的订单，点击【申请售后】—【退货退款】即可。
