在天猫上买东西的时候,很多人都会查看店铺的售后体验分,这个售后体验分可以有效的反映店铺的售后情况如何,如果店铺的售后服务很好的话,这个体验分也会比较高的,下面说说在哪里查看体验分吧。
天猫售后体验分哪里查看?
原售后服务综合指标在【商家中心】-【客户服务】-【服务数据看板】查看。
如何提升?
售后综合指标的构成是三种,在这些方面你做的好的话,基本是没什么问题的。
1、纠纷退款率
2、退款完结时长
3、退款自主完结率
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