一些淘宝卖家反馈自己的账号被永久封了,这种情况下其实也可以去申诉,但是大家却不知道怎么去写申诉理由,也不知道自己是因为什么原因封号的。我马上给各位分析。
要点一:淘宝卖家在填写上诉理由时,应根据实际情况填写
淘宝卖家在填写投诉理由时,应根据自己的真实情况填写,填写真实情况后,也可以结合之前判决的原因和问题。
这样,当卖方提交投诉时,淘宝客服在审核过程中,一目了然地了解了卖方投诉的原因和具体情况。
要点二:淘宝卖家在填写投诉理由时,一定要注意证据
淘宝卖家在上诉并填写上诉理由时,必须注意证据,不能随意编造。因为淘宝小二在审核卖家上诉时,需要根据一系列凭证来理解和处理。
因此,如果你随意填写上诉理由,没有真正的证据,你就不能保证淘宝小二能给出最公平的判决。另外,在填写上诉理由时,如果写得不够清楚,上诉理由就会显得苍白无力,淘宝小二自然不会让你上诉成功。
要点三:淘宝卖家在填写投诉理由时,可以尝试打感情牌
即使淘宝小二在审核,卖家在填写投诉理由时也可以适当打感情牌,比如描述店铺的经营流程和实力。
虽然这些内容似乎没有效果,但也许淘宝小二在看到卖家展示的店铺实力后,会尽量从轻处理。
当然,上诉的原因是帮助卖方提高上诉通过率的关键。最重要的是确保在上诉时提交有效、真实的上诉凭证,使卖方能够更好地保护自己的权益。
为什么封号?
1、利用账号,发布广告。
2、发布违禁商品被删除达到60次以上季度,这种封禁可以解除。
3、发布淫秽黄色反动商品的,永久封禁。
4、刷信誉,被一人或多人举报属实的会被永久冻结。
5、异地登陆,或反复操作。